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电子商务与发展趋势 电子商务的基本含义 一、什么是电子商务? 电子商务是经济和信息技术发展并相互作用的必然产物。狭义的电子商务是指基于数据处理和传输，通过开放的Internet网络进行的商业交易，包括企业与企业、企业与消费者、企业与政府之间的交易活动。 广义的电子商务是一种全新的商务模式，利用前所未有的网络方式将顾客、销售商、供应商和企业员工联系在一起，将有用信息传送给人们。 具体来说，电子商务是指买卖双方之间利用计算机网络按一定标准进行的各类商务活动。也可以说电子商务就是在网上开展商务活动。 二、电子商务的层次概念 电子商情：即以电子方式在网上发布商品及其他 信息，比如在网上做广告、产品介绍等。 电子交易：即将传统交易在网络上以电子方式实现，比如网上购物等。这也是我们通常所指的电子商务。我们称之为狭义上的电子商务。 电子业务：我们称之为广义上的电子商务，即所有传统业务在网络上以电子方式的实现，以及各种网上的业务创新等。比如电子股票、电子拍卖、电子合同等诸多方面。我们通常所讲的网上银行也应属于这个范畴。　　考虑到电子商务的发展阶段，我们现在所讲的电子商务一般指狭义上的概念亦即电子交易。 三、电子商务的功能和交易过程 电子商务的功能： 包括网上广告、订货、付款、客户服务和网上调查分析、财务核算、生产安排等Internet开发的商业活动 电子商务的交易过程： 企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过浏览器访问网站，选择商品，填写订单 厂商通过订单确认客户，告知收费方法，组织货源 金融部门通过电子邮件通知买卖双方资金转移的结果，厂商将货物送到客户 四、电子商务的影响 与传统商务活动相比，它有以下几个显著不同：　第一，信息处理和传递的速度明显加快，从而使商务活动节奏明显加快。 　第二，信息传播的范围扩大。Internet已经成为一种无边界的媒体。 　第三，信息处理和传输的成本降低，大小企业可以相近的成本进入到全球电子化市场。　第四，电子商务所面临的法律与行政管理问题与传统商务完全不同。这些都将为所有与电子商务活动相关的机构带来无限商机。 五、网络营销冲击传统营销 对传统营销的改变主要表现在以下几个方面： 1.对批量生产方式的冲击 ：互联网可以使企业在全球范围内进行市场调研，从而更加容易对消费者行为方式和偏好进行跟踪和反馈　 2.对营销渠道的影响 ：互联网降低中间商的重要性。这造成两种后果：一是由跨国公司所建立的传统国际分销系统对小企业造成的进入障碍明显降低；二是直接通过互联网进行产品销售的生产商，需要考虑其售后服务问题 3.对定价策略的冲击 ：产品的价格标准不统一或经常改变，客户会认识到这种价格的差异，并可能导致客户的不满。所以，互联网将使变化不定且存在差异的价格水平趋于一致 4、广告障碍的消除 ：网络空间具有无限展开性，网络广告可以少受到空间局限，迅速提高的广告效率也为企业创造了便利条件 5.对传统营销方式的冲击 ：随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展，用户可以在更广阔的领域内实现多媒体信息共享和人机交互功能。将导致大众市场的终结，并逐步体现市场个性化。 6.顾客关系的再造 ：网上营销是一个以顾客为焦点的竞争形态，争取顾客、留住顾客、扩大顾客群体、建立亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需要等，都是营销的关键。 7.竞争形态的转变 ：网络市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为。策略联盟也是网络时代的主要竞争形态，如何运用联盟所形成的资源规模创造竞争优势，将是未来企业经营的重要手段。（ 六、电子商务对全球经济的影响 经济政策：电子商务已成为各国制定经济政策的主要依据，为21世纪WTO各成员国探讨的中心议题之一。 信息设施：全球化的信息基础设施还处于初级阶段，就已经不断的改变我们的世界和每天的工作与生活。 商业企业：最大限度的降低企业运作成本特别是交易成本。电子商务可降低成本40%甚至70%。 商业模式：重新定义商业模式，有助于开拓新的市场。 战略伙伴：在世界范围内建立公司间的战略合作关系，如一家书店可以与一个电信公司或跟一个银行建立战略合作关系。 就业机会：可以创造许多就业机会、减少贸易赤字、降低通货膨胀率。如美国信息产业创造了1000多万个就业机会。 中国电子商务发展现状 1）基础设施 中国信息高速公路建设分两步走：第一步，到2000年初步建成国家高速信息网的骨干网，建成一些与因特网联网的国家教育科研网及其他专门领域的应用系统、基础数据库系统和国家信息网的示范网；第二步，到2020年，基本建成覆盖全国、门类齐全的大量专用应用信息系统和国家高速信