2015银行业消费者权益保护网络竞赛答题2.doc

单项选择题（共85题，每题4分，共计340分。正确选项只有一个，选对得分，选错、不选均不得分。） 香港（）公布的《建议加强投资者保障措施的咨询文件》，在金融产品的售前、售中、售后的信息披露方面均作出了明确要求。 A、证监会 B、银监会 C、金融管理局 D、银行业管理局 网上银行消费者可以向银行工作人员提供以下哪种密码？（） A、网银证书保护密码 B、网银登录密码 C、账户密码 D、以上均不正确 在保管箱业务中，当消费者未按合同规定支付相关费用时，银行有权拒绝提供( )，并收取一定的（）。 A、开箱服务；押金 B、开箱服务；滞纳金 C、保管服务；保证金 D、保管服务；开箱费 以下对黄金交易的认识中，正确的是（）。 A、黄金是保值保本的 B、在高通货膨胀率的市场行情中，黄金价格不会下跌 C、黄金交易均是低风险等级的 D、保证金方式交易的T+D业务，存在损失全部资金的可能 在办理（）时，消费者须妥善保管监控号码或密码等核心信息，不得泄露给收汇人以外的第三人。 A、国际票汇业务 B、国际速汇业务 C、国际电汇汇款业务 D、国际旅行支票业务 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》，银行业金融机构就消费者权益保护工作组织架构和运行机制制定全面详细的制度规定，特别是对消费者权益保护职能部门所应发挥的作用及其权责进行科学界定，可操作性强，并根据监管要求、市场变化和行业发展不断更新，不再增减分数；否则，可在（）(含)以内扣分。 A、1分 B、2分 C、3分 D、5分 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》，银行业金融机构指定消费投诉处理的牵头部门，并在规定时限或者与消费者协商一致的时限内完成投诉处理，不再增减分数；否则，可在（）(含)以内扣分。 A、1分 B、2分 C、3分 D、4分 消费者办理支付结算，未使用（）统一规定格式的结算凭证，银行不予受理。 A、中国人民银行 B、国家财政部 C、中国银监会 D、各银行总行 关于消费者购买基金所使用的资金，以下说法错误的是（）。 A、资金须为本人合法拥有的资产 B、资金的来源和用途应符合国家有关法律法规的规定 C、资金未被设置任何可能涉及第三方权利主张的限制或瑕疵 D、资金可以来源于消费贷款 中国银行业监督管理委员会消费者保护局成立于哪一年？（） A、2010年 B、2011年 C、2012年 D、2013年 消费者向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计超过等值（）美元的，凭本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据在银行办理。 A、5千 B、1万 C、2万 D、3万 “服务收费应合乎质价相符原则，不得对未给客户提供实质性服务、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用”指的是银行制定市场调节价的（）原则。 A、以质定价 B、合规收费 C、公开透明 D、减费让利 消费者登录网上银行时，下列哪种方式不是安全可靠的？（） A、更新杀毒软件 B、下载补丁程序 C、在网吧登录 D、不点击来历不明的链接 在办理各类外汇业务时，消费者应按照（）的要求，准确真实填写相关申请文本(免填单业务除外)，提供真实有效的身份证件及相关业务证明文件并签名确认。 A、银行外汇管理政策 B、银行文本管理政策 C、监管部门监管政策 D、国家外汇管理政策 下列不属于银行在国债方面应尽的义务的是（）。 A、做好储蓄国债到期兑付和提前兑取工作，保证投资者按时足额收到储蓄国债还本付息资金 B、按照国债发行通知等有关文件规定，获取国债发行手续费 C、平等对待国债投资者，保证国债投资者的平等购买权 D、按照国债发行有关规定参加储蓄国债发行 消费者凭《正在接受（）的学生身份证明》一次性支取教育储蓄存款本金和利息时，可享受利率优惠。 A、学龄前教育 B、义务教育 C、非义务教育 D、高等教育 在购买理财产品时，客户应该配合银行人员做好自身的（），合理定位自身的风险承受能力。 A、风险能力评估 B、征信评估 C、资产评估 D、投资能力评估 巨额赎回风险是开放式基金所特有的一种风险，即当单个交易日基金的净赎回申请超过基金总份额的（）时，投资人将可能无法及时赎回其持有的全部基金份额。 A、10% B、20% C、30% D、50% 银行拥有对储蓄国债发行条件、发行方式和（）向国债主管部门提出意见和建议的权利。 A、发行价格 B、管理办法 C、发行时间 D、发行数量 （）是世界上最早提出消费者权益保护的国家。 A、中国 B、美国 C、英国 D、日本 个人贷款采用的（）的，银行在贷款存续期间，须妥善保管质押物。 A、抵押担保方式 B、保证担保方式 C、房产抵押方式 D、质押担保方式 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果共分为4个等级。其中，得分在