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第七章 决策 开放性 开放性指不受个人偏见支配的程度。集体中各成员由于不同的背景地位，他们会从不同角度思考问题，对决策过程有着多方面的信息输入，因此集体决策开放性较强。而开放性越强，越有利于提高决策水平。 盈亏平衡点产量(销量)法公式 即以盈亏平衡点产量或销量作为依据进行分析的方法。 其基本公式为： 式中：Q为盈亏平衡点产量(销量)； C为总固定成本； P为产品价格； V为单位变动成本。 要获得一定的目标利润B时，其公式为： 问题探究 1.请根据决策的步骤评价比尔的行动。 2.比尔在决策中受到了哪些因素的影响？ 3.你认为比尔带领洛克威尔公司正沿着正确的道路前进吗？他将来可能遇到什么样的机会或威胁？ 35 55 75 C方案 10 65 160 B方案 20 75 140 A方案 销路差 销路一般 销路好 表7-6 各方案在不同情况下的损益值 单位：万元 A方案（改造原有设备）：Max(140,75,20)=140万元 B方案（全部购进新设备）：Max(160,65,10)=160万元 C方案（购进关键设备）：Max(75,55,35)=75万元 从三个方案的最大收益值中选择一个最大的收益值： Max(140,160，75)=160万元 最后，160万元对应的方案是B，就是被选中的决策方案；因此，选择全部更新，购进新设备。 （2）悲观法。也称小中取大法。这种方法决策是建立在决策者对未来形势估计非常悲观的基础上的，故从最坏的结果中选最好的。 仍以上题为例。 A方案（改造原有设备）：Min(100,75,20)=20万元 B方案（全部购进新设备）：Min(160,65,10)=10万元 C方案（购进关键设备）：Min(75,55,35)=35万元 从三个方案的最小收益值中选择一个最大的收益值： Max(20，10，35)=35万元 最后，35万元对应的方案是C，就是被选中的决策方案；因此，购进关键设备，其余自己制造。 （3）最小后悔值法。这种方法的基本思想是如何使选定决策方案后可能出现的后悔达到最小，即蒙受的损失最小。各种自然状态下的最大收益值与实际采用方案的收益值之间的差额，叫做后悔值。 这种决策方法的步骤是：先从各种自然状态下找出最大收益值；再用各个方案的收益值去减最大收益值，求得后悔值；然后，从各个方案后悔值中找出最大后悔值，并从中选择最大后悔值最小的方案为决策方案。 在上例中，在销路好自然状态下，B方案的收益最大，为160万元。在将来发生的自然状态是销路好的情况下，如果管理者恰好选择了这一方案，他就不会后悔，即后悔值为0。如果他选择的不是B方案，而是其他方案，他就会后悔(后悔没有选择B方案)。比如，他选择的是C方案，该方案在销路好时带来的收益是75万元，比选择B方案少带来85万元的收益，即后悔值为85万元。各个后悔值的计算结果见表7-7。 0 20 85 C方案 25 10 0 B方案 15 0 20 A方案 销路差 销路一般 销路好 表7-7 各方案在不同情况下的后悔值 单位：万元 由表中看出，A方案的最大后悔值为20万元，B方案的最大后悔值为25万元，C方案的最大后悔值为85万元，经过比较，A方案的最大后悔值最小，所以选择A方案，改造原有设备。 在20世纪90年代，像其他美国国防工业大公司一样，洛克威尔公司(Rockwell International)感觉到了美国军事费用缩减所带来的压力。随着前苏联的解体和冷战的结束，五角大楼的武器和设备(例如导弹、坦克、卫星等)的购买量仅为20世纪80年代购买量的50％。这样的组织外部环境给洛克威尔公司的业绩带来了严重的威胁，管理者必须找到一项新战略以应对这一威胁，改善公司业绩。 在公司CEO唐纳德·比尔(Donald Bell)的领导下，洛克威尔公司采取了一项带领公司进入21世纪的新战略。比尔于20世纪60年代加入洛克威尔公司，30岁时开始负责公司的电子部门，1987年成为公司的CEO。他是公司从主要依赖军事开支向民用工业和消费品转型战略的主要推动者。例如，通过购买诸如A1len 【案例分析】洛克威尔公司的艰难决策 Bradley和Reliance等实力强大的公司，比尔使洛克威尔公司进入了工业自动化领域。每当洛克威尔购买一个新公司以后，比尔都会为新公司提供洛克威尔公司拥有的大量技术和电子领域的支持，从而使新公司变得更加强大和富有竞争力。 洛克威尔公司曾经设计建造了B-1轰炸机、阿波罗太空飞船、航天飞机。这家公司在新产品创新方面拥有大量的技术与技能，并拥有一支富有创造力的工程师队伍。比尔的目标是将洛克威尔公司在军事领城所积累的技术应用于众