实用秘书综合实训 教学课件 郭梅 主编 项目18.pdfVIP

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实用秘书综合实训 模块五 综合实训 电子制作:郭梅 综 合 实 训 项目18   值班无小事 项目18 值班无小事 实训目标 实训目标 1.了解值班工作的任务和要求 2.熟练制作值班安排表 3.如实填写值班记录 4.值班实务处理 项目18 值班无小事 实训要求 1.小组成员一起讨论以上实训任务的规范、要领及注意 事项。 2.完成值班制度与值班规定的拟写工作。 3.讨论并根据任务情景完成营业员小张的值班工作表。 4.根据任务情景设计演练的脚本(包含情节和台词)。 5.小组每位成员独立练习将文字和表格录入计算机,并 按规定的排版格式进行排版,完成表格的制作。 6.根据小组自行设计的脚本进行模拟饰演。 项目18 值班无小事 实训准备 1.教室或实训室。 2.分组进行,每组可由4~6名同学组成,对于情景中的 角色进行模拟饰演。情景中的主要人物有4名,6名同 学可进行两轮饰演(以方便对比),参加模拟饰演的 有4名同学,另1-2名同学作为评判打分。每名同学都 必须参加饰演。主要角色为 经理1人 秘书赵一波1人 营业员小张1人 项目18 值班无小事 实训任务 1.写一写值班工作任务和基本值班制度 2.为阳光公司制作值班安排表 3.赵秘书的值班记录及事务处理 4.张军的值班纪录及事务处理 5.处理突如其来的事故 参考答案 (1 2 3 4 5) 任务一 写一写值班工作任务和基本值班 制度 任务实施 了解值班工作任务和基本值班 工作目标 实训时间 1学时 制度、规定 一、值班工作任务包括: 二、值班工作的制度包括: 1.办理领导交办的事务 1.岗位责任制度 2.处理来函、来电和紧急文 2.交接班制度 工作提示 件 3.值班记录制度 3.办理来访接待 4.请示报告制度 4.处理突发事件 5.安全、必威体育官网网址制度 5.协调处理安全保卫工作 对照其他组写作 进行的互评 个人写作心得 完成 ) (问题与收获 时间 任务一 写一写值班工作任务和基本值班 制度 ) 任务评估 (表一 姓名 任务名称 小组编号 组长 小组成员分工名单 标准分 得 考 核 项 目 备 注 值 分 任务准备(由实训组长填写) 20分

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