IT项目管理 教学课件 谭武梁 等 项目人力资源.pdfVIP

项目的人力资源管理 目录 人力资源管理理论 软件项目人力资源管理的特点 PMBOK的人力资源管理过程 软件项目的团队建设 人力资源管理的理论 软件企业与传统工业企业不同，与现代企业的其他行 业也不同。其最主要特征就是，企业最主要的“资产” 是一批掌握技术、熟悉业务、懂得管理的“人”。软件 企业主要的成本是人的成本，软件企业主要的财富积累 是知识和经验的积累。因此，软件企业的人力资源管理， 是企业最主要的管理内容。 软件项目组的管理过程，几乎全部是围绕“人”来 进行的管理。而作为被管理对象的“人”本身管理的讨 论，则越来越成为软件领域所要讨论的核心问题。 人力资源管理理论和实践的发展 ———古典的组织管理理论 • 人力资源管理是随着人类社 会的进步、经济的发展而逐 渐发展和完善起来的。人力 资源管理形成于20世纪初， 迄今为止已有100多年的历 史。 • 19世纪末到20世纪初，管理 理论刚刚形成，这一时期存 在着三大管理理论，相对后 期的管理理论，我们称之为 古典的组织管理理论. 人力资源管理理论和实践的发展 ———古典的组织管理理论 古典管理理论的共同点： 古典管理理论关于人事管理的学说，对人事管理做出 了重要的贡献，大大地提高了工作效率，促进了社会 的发展和员工生活的改善。 但是，古典管理理论对劳动者的社会和心理没有给予 足够的关注，将工人看作是“经济的人”，认为人工 作的唯一目的是为了金钱，人很懒惰，不愿意负责任。 因此，主张采用“胡萝卜加大棒”的管理方式，即一 方面用金钱来刺激人努力工作，另一方面，通过严密 的监督、控制以及惩罚逼迫其完成工作任务。  随着社会的进步，生产方式的改变，特别是从主要依 靠体力劳动，转变为主要依靠脑力劳动的改变，这种 管理方式失去了原有的作用。于是，行为科学理论应 运而生。 人力资源管理理论和实践的发展 ———行为科学阶段的管理理论 • 霍桑实验—行为科学理论是在著名的“霍桑实验”的基 础上产生的。所谓“霍桑实验”是指1924 — 1932年在美国西方 电气公司所属的霍桑工厂所做的实验。通过8年的实验，哈佛大 学的教授埃尔顿-梅奥提出了以下观点： （1）工人是“社会人”，不是“经济的人”，他们不仅有经济 上的需求，还有社会方面的需求，如友谊的需求、归属的需求、 与人交往的需求等。 （2）劳动生产率不仅受生产技术和工作方法的影响，而且，还会 受到人的心理因素的影响。行为与情绪是密切相关的，组织中 人际关系的好坏、员工士气的高低是影响劳动生产率的重要因 素。 （3）正式组织中形成非正式组织是有一定必然性的，管理者应重 视非正式组织的作用，因为它对满足员工的社会需求发挥着重 要的作用。 人力资源管理理论和实践的发展 ———现代企业的人力资源管理理论 第二次世界大战之后，管理理论的发展进入现代管理 理论阶段。对人的管理也由人事管理发展成为人力资 源管理。 人事管理与人力资源管理的区别，主要体现 在以下四个方面： – 管理的重点 – 管理的活动 – 管理的内容 – 管理的方式 人力资源管理理论和实践的发展 ———现代企业的人力资源管理理论 人事管理与人力资源管理的区别： （1）管理的重点方面： 人事管理是以事为核心。人事管理是管人 和与人有关的事，而且，以管事为核心，偏 重于比较具体的有关人员的录用、调配、提 职、退休等工作。人力资源管理是以人为核 心，研究人的心理、需求，激励和开发人的 潜能，保障人的合法权益。 人力资源管理理论和实践的发展 ———现代企业的人力资源管理理论 人事管理与人力资源管理的区别： （2）管理活动方面： 人事管理是被动反应型。人事工