《旅行社会展旅游产品开发设计》.pdfVIP

2009年1月 焦作大学学报 №．1 第1期 JoURNALOFJIAOZUOUNⅣERSITY Jan．2009 旅行社会展旅游产品开发设计 罗峰 (浙江旅游职业学院，浙江杭州311231) 摘要：通过对旅行社会展旅游产品概念、特征的廓清，在分析当前存在问题和今后发展趋势的基础上， 提出旅行社会展旅游产品开发设计的思路，推进旅行社会展旅游的发展和效益。 关键词：旅行社；会展旅游产品；会展旅游；开发设计 中图分类号：F590．8文献标识码：A 文章编号：1008-7257(2009)01—0054一03 会展旅游产品作为一种特定的旅游产品，笔者认为 楚，甚至有些地方还存在着一定误区，这种理论研究严 其定义必须联系旅游产品的概念。鉴于迄今为止对旅 重滞后于实际发展的现实，使得旅行社对会展旅游的认 游产品的概念，学术界仍然众说纷纭没有一个统一认可 识仍较模糊。许多旅行社不知如何开发会展旅游产品， 的定义，考虑到本文研究内容取其中一种代表性界定： 或简单地认为会展旅游产品就是做好会展活动参与者 即“旅游产品是指提供给旅游者的一切吸引物及其他 的接待服务，没有会展旅游的整体观念。这直接影响到 必需品，前者如娱乐活动、博物馆、风景点和节庆活动 会展旅游产品的开发设计。会展旅游产品缺乏与会展 等，后者如食物、住宿、交通、导游服务等，它是旅游经 活动的对接，当然对会展活动的支撑效果就不明显，以 营者所生产的、准备销售给旅游者消费的物质产品和服 至于现在更多的是会展活动将其参与者推向旅行社等 务产品的总和”。因此，旅行社会展旅游产品就是旅行 旅游企业，旅行社等旅游企业被动受益，会展旅游效益 社提供给会展旅游者的一切吸引物及为了满足会展旅 不大。 游者因参加会展活动而产生空间移动过程中的各种需 1．2产品开发层次低，缺乏专业性 要，在购买旅游供应商的产品并进行开发后提供给会展 会展旅游产品的专业性强，由于一般旅行社缺少从 旅游者的各种物品和服务的总称。 事会展旅游的专业能力，目前大多数旅行社会展旅游产 旅行社会展旅游产品是一个总体概念，它不仅指旅 品只涉及交通票务、代订客房、接送等功能简单的业 行社为会展旅游者某个会展目的而提供的单一服务，也 务，无法提供会展活动参与者所需要的较高层次专业化 指旅行社为满足会展旅游者实现一次会展旅游所需要 服务，如专业化差旅管理、咨询服务等。 的各种服务的组合，其基本功能是满足会展旅游者的旅 1．3产品雷同化现象严重。缺乏特色性 游需求，是旅行社发挥行业功能优势，为会展旅游者因 会展旅游对会展活动的依附性，决定了会展旅游产 参加会展活动及由此产生的异地性需要服务。 品必须依据会展活动的专业特性、进行规律而开发设 计。由于缶展参与者对产品个性化的要求高，并且会展 1．当前旅行社会展旅游产品存在的问题 活动涉及会议、展览、大型活动等，不同会展活动之间 差异大，各自有不同的专业运行规律程序。即使同一类 1．1对会展旅游认识模糊．会展旅游产品缺乏与会展活 型不同内容的会展活动之间也存在着差异，而且不同类 动的对接 型会展活动的参加者又有其特定会展旅游需求，这要求 会展旅游的存在已经有100多年，在我国。会展旅 旅行社应根据会展活动特点细分市场，如将会展旅游市 游真正开始是以1999昆明世界园艺博览会为标志的。场细分为会议旅游、展览旅游、文体节庆大型活动旅 10年不到的时间，会展旅游已随着我国会展业迅速发 游、奖励旅游等市场。结合这些不同会展旅游细分市场 展呈现迅猛发展的势头。尽管大家都意识到并肯定会 规律特点进行设计、制作和包装会展旅游产品，为会展 展旅游的发展极大地丰富和补充了我国原有旅游产品 旅游者提供针对性强的服务，吸引不同群体的会展旅游 体系、会展旅游