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2016-09-22 发布于重庆
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ATM维护工程师管理方案定位考勤软件的应用.doc

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ATM维护工程师管理方案定位考勤软件的应用

中国移动通信集团公司北京万特锐科技有限公司 ATM机定期维护解决方案2011-6-1 一、方案背景：ＡＴＭ延伸了窗口服务，方便了群众，而且提升了形象，增强了商业银行的竞争能力。随着银行ATM自助设备数量的提升，自助设备硬件的维修和软件的维护也日益增加ATM维护外包商（原厂服务的只有GRGBANKING和DIEBOLD），所今年是ATM市场竞争最为厉害的一年，如果各维护公司能够很好的生存并且能够扩张下去，那么以后的日子会很好过。 ATM维护商为了应付银行越来越高的运行要求而在设置网点大量的维护工程师ATM维护的从业人员说越来越多，但是真自己给自己去做个很好规划和有意识有责任心把服务做好了的工程师可以说是，更不用说去为了公司利益去增强自己的责任心。因此加强公司系统、精细、科学的管理是非常必要的让公司员工切实的执行公司的战略真正的把落到实处实现市场的逐步提高市场份额那么在我们看来怎么去更好的降低成本，提高ATM运行率，提高客户的满意度，让自己生存下去。我觉得这几个方面很重要第一备件成本第二物流成本第三人工成本。好的工程师不需要客户报修，而是主动服务，将问题解决在萌芽状态很多维护工程师都是在等待客户来报修，也许这样做人会越来累，多少工程师都不够，有很多公司提出自己的什么一系列的维护要求，可惜执行力度的不够，弄虚作假的现象很严重，最终导致好的想法的流产。北京万特锐科技有限责任公司企效通事业部河北省石家庄和平路7号中国移动集团位置基地—企业人员类应用唯一全国合作商服务电话：4000-114-139