《人力资源管理师三级》.docVIP

第一章人力资源规划 第一节 工作分析与设计 人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称。 人力资源规划的内容： 1、战略规划； 2、组织规划； 3、制度规划； 4、人员规划； 5、费用规划。 工作岗位分析的作用： 1、为招聘、选拨、任用合格的员工奠定基础； 2、为员工的考评、晋升提供依据； 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件； 4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提； 5、能使员工通过工作说明书、岗位规范等人事文件，了解岗位在组织中的地位和作用，明确自己工和的性质、任务、职责、权限和职务晋升路线，及今后的职业发展方向。 工作岗位设计的基本原则：p15 （一）、明确任务目标的原则：（二）、合理分工协作的原则：（三）、责权利相对应的原则： 工作岗位分析的程序：1 准备阶段 2 调查阶段 3 总结分析阶段 改进岗位设计的基本内容 ： （一）、岗位工作扩大化与丰富化： 1、工作扩大化(Job Enlargement)： （1）、工作岗位横向扩大化； （2）、工作岗位纵向扩大化。 2、工作丰富化(Job enrichment)： （二）、岗位工作的满负荷： （三）、岗位的工时制度： 第二节 企业劳动定员管理 企业定员管理的作用：p26 1 合理的劳动定员是企业用人的科学标准 2 是企业人力资源计划的基础 3 是企业内部各类员工调配的主要依据 4 有利于提高员工队伍的素质 搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的定员水平。 第三节 人力资源管理制度规划 制度化管理的优点：p43 1 个人与权利相分离 2 制度化管理以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现 3 适合现代大型企业组织的需要 制定人力资源管理制度的基本要求：p49 1 从企业具体情况出发 2 满足企业的实际需要 3 符合法律和道德规范 4 注重系统性和配套性 5 保持合理性和先进性 人力资源管理制度规划的基本步骤：p49 1 提出人力资源管理制度的草案 2 广泛征求意见，认真组织讨论 3 逐步修改调整、充实完善。 第二章 人员招聘与配置 内部招募有如下优点：P58 1、准确性高； 2、适应性快； 3、激励性强； 4、费用较低。 内部招募的缺点：1、因处理不公、方法不当或员工个人的原因，可能会在企业中造成一些矛盾，产生不利的影响： 2、容易抑制创新： 3、企业高层管理者老化现象： 4、容易形成小集团，“近亲繁殖”。 外部招募的特点：P59-60 优点： 1、带来新思想和新方法； 2、有利于招聘一流人才； 3、树立形象的作用。 缺点：P60 1、筛选难度大；2、进入角色慢；3、招募成本大；4、决策风险大。 参加招聘会的主要程序：1 准备展位 2 准备资料和设备 3 招聘人员的准备 4 与协作方沟通联系 5 招聘会的宣传工作 6 招聘会后的工作 内部招募的主要方法：有推荐法、布告法、档案法。 1、推荐法： 优点：比较了解被推荐人的情况，一般来说主管推荐更有效，成本比较低； 缺点：比较主观，容易受个人因素的影响，且容易形成小团体。 2、布告法： 优点：能使全体员工了解，透明、公平、具有广泛性。 缺点：花费的时间较长，而这长时间的岗位空缺会影响公司的运营；对于员工来说，盲目变换工作也会丧失原有的工作机会。 3、档案法：这是利用档案了解员工的基本状况。 外部招募的主要方法：发布广告、借助中介、校园招聘、网络招聘、熟人推荐法。 1、发布广告： 优点：发布信息迅速、宣传范围广泛、速度快，应聘数量大，层次丰富，单位的选择余地大； 缺点：广告种类太多，如报纸、杂志、电视广播、网上招聘。较难选择。 2、借助中介（分别有以下三种方法）： （1）、人才交流中心： 优点：针对性强、费用低； 缺点：对计算机、通迅、高级人才的招聘不理想，即难招到热门人才。 （2）、招聘洽谈会：应聘者集中，企业选择余地大，但想招到高级人才难； （3）、猎头公司：可以获得高级和尖端的人才。但费用高（猎头公司的收费为：所推荐人才年薪的25-35%）。 3、校园招聘： 4、网络招聘： 5、熟人推荐法： 优点：情况了解、成本低、效率高，对专业人才比效有用； 缺点：容易形成小团体。 校园招聘的注意问题：1 要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。 2 一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。3 学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计。4 对学生感兴趣的问题做好准备。  笔试的特点：P67 （一）、笔试的优点： 1、公平性； 2、客观性； （二）、笔试的缺点： 1、从测试效果上看：略 2、从偶然性上看：略 3、从结果上看：略 面试的特点： （一）、面试的优点： 1、直观性；2、灵活性。 （二）、面试的缺