《人力资源管理师三级历年真题及答案》.pdfVIP

（C）不予理会 （D）耐心倾听 2003 年 11 月 13、领导交给你一项你以前没有做过的工作，你会（ ）。 （A）接受，但担心做不好 （B）作为任务接 一、 职业道德知识部分 （1~8 题） （C）着手开展新工作 （D）放弃 1、企业文化的功能有（ ）。 14、某职工向总经理秘书反映，他生活上遇到了困难。你认为秘书 (A)激励功能 (B)自律功能 应（ ）。 (C)导向功能 (D)整合功能 （A）怕领导分心，不告诉领导 （B）让该职工自己向领导反映 2、下列说法中，你认为正确的有（ ）。 （C）立即告诉领导 （D）在自己认为合适的时候告诉领导 (A)岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质 15、你感觉你所在单位的人际关系（ ）。 (B)操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求 （A）融洽 （B）比较融洽 (C)规章制度是职业活动中最基本的要求 （C）不太融洽 （D）不融洽 (D)职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求 16、一天，一位顾客在就餐过程中突然大声叫道：“我的手提包不 3、办事公道对企业活动的意义是（ ）。 见了！”并说包内装有一张机票、一张信用卡和 1.7 万元人民币。 (A)企业赢得市场、生存和发展的重要条件 如果你是这家餐厅的经理，你会（ ）。 (B)抵制不正之风的客观要求 （A）立即报警，由警察处理 （B）主动问明情由，安抚顾客 (C)企业勤俭节约的重要内容 （C）请保安部门保护现场并报警 （D）让顾客自己处理 (D)企业能够正常运转的基本保证 17、某顾客在超市购物付款时，发现带的钱不够了。你认为柜台收 4、以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（ ）。 银员的下列说法中哪种比较妥当？（ ）。 (A)节俭是美德，但不利于拉动经济增长 （A）“您应该事先计划好。” (B)节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会 （B）“您看，是否可以退掉某些商品？” (C)生产的发展主要靠节俭来实现 （C）“您看，哪些商品不着急用？” (D)节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值 （D）“您的商品先放在这儿，快回去取钱吧！” 5、就职业纪律的特性来说，它一般具有（ ）。 18、小王远在外地的同学托他买书，可是又怀疑小王会赚取购书打 (A)一定的模糊性 (B)非强制性 折费，要求小王开具购书清单，如果你是小王，你会（）。 (C)明确的规定性 (D)法律强制性 （A）不给他买书 （B）拖几天再买 6、要做到平等尊重，需要处理好（ ）之间 的关系。 （C）尽快给他买 （D）买不买，依以后的心情而定 (