《第十二章电话推销、柜台推销与保险推销》.pptVIP

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2015-10-16 发布于河南
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《第十二章电话推销、柜台推销与保险推销》.ppt

陈第十二章电话推销、柜台推销与保险推销一、电话推销二、柜台推销三、保险推销第一节电话推销　一、含义电话推销是推销人员通过电话向潜在客户展示产品或服务，以达到获取订单、成功销售的目的。二、电话推销人员的素质修炼 1、遵守电话礼仪基本礼仪/称呼/礼仪用语/礼仪行为/把握时间 2、强化声音训练语音悦耳/语调富有节奏/语速与客户的同步/音量要适当的偏高/措辞简明/停顿适时/积极主动感染客户/学会微笑三、电话交流技巧 1、开场白的技巧 2、产品介绍的技巧 3、接听电话的技巧 4、拨打拨出电话的技巧 5、电话交流的其他技巧四、通过电话促成交易本节继续参考张教材第二节柜台推销参考张教材第三节保险推销 * *