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安欣多媒体自助终端使用说明 业务部 二〇一二年五月 安欣多媒体自助终端使用说明 目录 引文 1 一、终端业务详细介绍 2 1.1 支付宝业务 2 1.1.1 “充值码购买”操作步骤 2 1.1.2 “交易号支付”操作步骤 5 1.1.3 “支付宝业务”常见问题 错误！未定义书签。 1.2 手机充值 8 1.2.1 “手机充值”操作步骤 8 1.2.2 “手机充值”常见问题 11 1.3 交通卡充值 12 1.3.1 交通卡“查余额”操作步骤 12 1.3.2 交通卡“充值”操作步骤 14 1.3.3 “交通卡充值”常见问题 16 1.4 信用卡还款 16 1.4.1 “信用卡还款”操作步骤 16 1.4.2 “信用卡还款”常见问题 23 1.5 公共事业 24 1.5.1 “电费”缴费操作步骤 24 1.5.2 “公共事业”常见问题 26 1.6 余额查询 27 1.6.1 “余额查询”操作步骤 27 1.6.2 “余额查询”常见问题 错误！未定义书签。 1.7 银行卡转账 29 1.7.1 “银行卡转账”操作步骤 29 1.7.2 “银行卡转账”常见问题 错误！未定义书签。 1.8 电信专区 32 1.8.1 “积分查询”操作步骤 32 1.8.2 “积分换购”操作步骤 35 1.8.3 “电信专区”常见问题 37 1.9 电影票 37 1.9.1 “电影票”购买操作步骤 37 安欣多媒体自助终端使用说明 1.9.2 “电影票”购买常见问题 42 1.10 彩票 42 1.10.1 “双色球福彩”购买操作步骤 42 1.10.2 “彩票”购买常见问题 47 1.11 商城 48 1.11.1 “商品”购买操作流程 48 1.11.2 “商品”购买常见问题 50 1.12 保险 51 1.12.1 “保险”购买操作流程 51 1.12.2 “保险”购买常见问题 54 1.13 演出票 55 1.13.1 “演出票”购买操作流程 55 1.13.2 “演出票”购买常见问题 57 1.14 优惠券 58 二、支付方式 59 2.1 “银行卡”支付流程 59 2.2 “安欣卡”支付流程 62 2.3 “电信积分”兑换流程 62 安欣多媒体自助终端使用说明 引文 安欣自助终端项目被主管机构纳入政 府实事工程范畴，为相关网络及终端设备 进入地铁区域、连锁超市、商务楼宇、居 民小区、学校、机场、重要交通枢纽，医 院等拥有大量稳定人流的公共场所及提供 便利，这样将更加贴近市民生活，方便服 务公众，让更多民众享受信息化带来的各 种便捷服务，体验 E 时代的便捷经济生活。 安欣自助终端项目系统集电子商务、 便民服务应用多种功能于一身，面向主要 商户和公众提供一种先进、安全、完善的 电子金融服务，方便市民生活消费，加强 社会公共管理服务，是对市民服务的广度 和深度进行有效拓展的一种新形式，避免 了大量终端设备的重复投资、重叠布设， 不仅在资金上大大节省，还有利于场地资 源的高效利用，增强了“以人为本”的服 务理念。 本文将详细讲解该终端现有操作界面 的使用