QualityCircle.pptVIP

质量管理（QC）小组 所谓QC小组 （Quality Circle），是企业员工围绕生产活动中的问题自由结合、自愿参加组织起来，主动进行质量管理活动的小组。 QC小组活动的指导思想 当家做主的思想 质量第一的思想 循序渐进的思想 统计学的思想 “四个一切” 一切为用户服务 一切以预防为主 一切用数据说话 一切按PDCA循环办事 QC小组的主要职能 学习质量管理方法，制定措施，实施计划。在活动过程中出现问题，应立即提出改进方案，修改活动计划。 在QC小组活动过程中，必须组织好基础技术的学习，练好基本功，提高专业技术水平。 要以用户的评价作为衡量QC小组活动好坏的标准。 及时总结QC小组的活动成果，这是重要的一环，务必进行。总结内容包括两个方面： 一是课题解决的情况 二是QC小组活动的基本经验教训 怎样建立QC小组 组织职工学习TQC的基本思想和改进工作的方法步骤，学习质量管理的基本统计方法，提高员工对开展QC小组活动的自觉性。 发动职工调查分析生产或工作过程中存在的问题，掌握实际状况，采取措施，改进提高。 成立QC小组并到上一级质量管理部门登记。 选课题 在确定QC小组课题时，一般首先选择一个月到二个月能见成效并尽量是一些共同性的问题为好。课题太大，一时难以解决，会使QC小组成员失去信心，因此可将大课题分为几个易见成效的小课题，分阶段解决或同时成立若干互相有联系的QC小组来共同解决。刚开始推广时，选题的原则应是先易后难。 确定QC小组成员 启发、动员与课题有关的人员参加QC小组时，尽量是同班工作的人组织起来，这样便于开展活动。如果需要其他部门派人参加，可向上级提出申请，邀请有关人员参加，或请有关部门以与此有关问题为课题相应组织QC小组，即联合QC小组。QC小组成员一般在10人以下，5～6人为宜，可视具体情况而定。 确定QC小组长 QC小组长的人选对QC小组活动开展的好坏关系很大，在刚推广时，一般由受过TQC教育的班组长或工段长担任，以后可推选已参加QC小组活动的成员担任。 制订活动计划 QC小组成员及组长确定后，即召集全体成员开会讨论研究制订QC小组活动计划，明确目标，对准效果。 PDCA Plan 依循计划： 决定目标 决定达成目标的方法 Do 执行： 教育训练 生产作业 Check 检核/测定： 分析 - 应用统计方法整理，分析与测定结果 判定- 判断分析分析结果是否偏差，有异常原因 Action 措施： 对执行的偏差采取纠正行动 研拟改善对策；执行对策； 对策复查，标准化 Quality Circle 金龙铜管 质量研究室 GDcopper Chong July 2005 * * * *