《SPC统计制程管制讲义》.pptVIP

A-1 SPC质量意识导入 Q1：什么是质量？ 谁比较好？ A1：。 学习：变异程度愈小愈合规格。 A-2 SPC质量意识认知 Q2：什么是「流程」质量 那二个步骤没问题？ 那一个步骤最严重？ A2： 。 学习：作业质量/流程质量可由变异程度大 小来分析。 A-3 SPC质量意识探讨 Q3：为什么要SPC？（统计制程管制） 10天/成品1万件/取样500件 其中50件不良，怎么办？ A3： 。 学习：成品全检/合格–成本太贵，由SPC做 制程检验。 A-4 SPC质量意识演练 Q4：什么是SPC-S. Process Control。 每10天1万件＝1天1千件＝1H100件 每小时100件中取样5件，可以吗？ A4： （参考附件A） 学习：SPC的基本格式。(X-R管制图) A-5 SPC质量意识实例 Q5：现场人员要有问题意识，什么是问题？ SONY电视机，美制好？日制好？ A5： 学习：问题是不合规格，或是合规格但是变异太大。 A-6 SPC质量意识作法 Q6：找问题应如何做？后续动作？ A6：找问题 界定问题 ．找自己的 ．5W2H ．小而具体的 ．频率% ．和目标有关 ．指针CA/CP/CPK 学习：SPC指标CA准确值/CP精密度/ CPK6希格玛值。 A-7 SPC质量意识范例 Q7：平日收集数据，数据有哪两种？ 计量值 计数值 80 ±1.0 不良率3.5% A7：计量值M ±S与计数值不良率，二者皆 要熟悉。 学习：不良率的SPC图表范例。 A-8 SPC质量意识稽核 Q8：CA值/CP值如何计算？其合格标准是多少？ A8：CA值愈小愈好＝0.00即是完美，CP值 愈大愈好＝1.0即是标准，小于1.00表示有问题。 学习：平日认识CA/CP/CPK值。 B-1 SPC质量意识理念一 ．1924 SPC/施华德–动态稽核 ．1950 SQC/戴明–质量统计 ．1955 QPL/裘兰–质量计划 ．1965 TQC/费根堡–全面品管 ．1970 CQ/克劳比–质量成本 ．1975 QCC/石川馨–品管圈 ．1980 TM/田口–稳健设计 ．1990 6S–六标模式 B-2 SPC质量意识理念二 ．好品质的定义 1.合规格 2.变异小 3.无偏差 ．用CA/CP/CPK值 1.公差T-Tolerance 2.CP值1.00 3.CA值 0.00 B-3 SPC质量意识理念三 ．以下流程，哪几步有问题 用看图不如用指标稽核 CA 0.01 0.00 0.21 略 0.23 CP 1.21 0.93 1.03 略 0.78 ．CA值–愈小愈好。 ．CP值–1.00正常 1.00不佳1.00佳1.33优秀 B-4 SPC质量意识理念四 ．PERT–以计划评核术,来做流程设计 ．流程节目表P-Program。 ．生产作业流程来自于PERT流程设计图。 B-5 SPC质量意识技巧 Q9：SPC找出问题时应该如何？ Q7 N7 1.鱼骨图 5.散布图 1.KJ法 5.系统图 2.查检表 6.层别法 2.箭头法 6.逻辑图 3.柏拉图 7.管制图 3.关连图 7.变异图 4.直方图 4.矩阵图 A9：它们是问题分析解决的工具。 学习：熟悉常用的Q7/N7，并应用于工作中。 B-6 SPC质量意识工具 Q10：为什么人人要学Q7/N7手法 原因一 原因二 原因三 现象 结果一 结果二 长期效果 A10：1.描述界定现象，2.寻找原因结果。 学习：N3关系结构图(又称乌龟图) B-7 SPC质量意识成熟 认识一：平日习惯时时填写数据。 认识二：利用时间坐标画推移图。 认识三：细心观察曲线走势变异。 认识四：查表公式得到上下限线。 认识五：比对规格计算CA/CP/CPK。 认识六：查验指标合格好坏等级。 认