第七章 组织的变革与创新.pptVIP

第九章 组织的变革与创新 第一节 组织变革的管理 组织变革是指组织接收新的思想观念或者新的行为模式，从管理理念、工作方式、组织结构、人员配备、运行机制、业务流程、组织文化等多方面进行调整、改进和革新的过程 一、推动组织变革的力量 经济全球化和竞争加剧的挑战 科学技术进步与信息化的压力 来自政府和市场的推动力 组织内部的变革动力 二、组织变革的阻力与组织变革的过程 组织变革的阻力 组织变革的过程 （一）组织变革的阻力 变革的推动力量 技术不断进步 知识爆炸 产品淘汰加快 劳动力性质不断变化 劳动生活质量 生活方式 暂 时 的 均 衡 状 态 变革的阻碍力量 来自个人方面： 有选择地注意和保留习惯、依赖性 担心情况不明 安全感 来自组织方面： 对权力和势力的威胁 组织结构 资金限制 组织之间的协议 期望状态 （二）组织变革的启动 组织分析 杠杆瞄准 （三）组织变革的过程 觉醒 展望 重建 三、组织变革的管理 做变革的推动者 借助SWOT分析选择变革突破口 TPC方法 组织变革的目标 第二节 组织的重构与创新 一、扁平化——从金字塔组织走向蜂窝型组织 企业减肥——精简机构和人员 新型的蜂窝型组织 二、有机化——建设跨职能合作与自主管理的团队 团队观念的演变 团队精神的力量 团队的组建与管理 三、网络化——发展竞争与合作统一的企业网络 规模经济：是指企业的经营规模与产品的最低可能成本之间的关系 网络经济：是指通过多个相关企业的联合，建立起灵活的生产经营网络，将单个企业的局部优势与企业外部的资源整合在一起，通过社会资源的优化配置而获得成本节约和效率提高所产生的效益 企业网络的主要形式与比较 风险意识和创新机制弱化 解决企业间冲突和协调能力增强 所有权 战略联盟 准联合 合资企业 较为松散的企业集团 经营一体化企业 经营合同 虚拟公司 虚拟公司：是在外包加工的基础发展起来的新型经营方式，具有设计、生产、营销、财务等完整的企业功能，但却没有完整的组织结构和部门分工，公司只保留关键功能而借用社会资源来实施其他功能。 战略联盟：两个或多个经济实体为了实现特定的战略目标而通过各种协议或股权参与来建立长期合作关系，共担风险、共享利益的联合行动。 小企业网络：由具备不同优势的中小企业连结而成的小企业网络有助于弥补单个小企业在资金、规模、技术实力方面的不足，挖掘出各企业优势互补的潜力。 准联合：在一些规模大小不等的企业之间，建立在市场交换的基础之上，以寻求更广泛的共同利益为目标，通过利益交换促进合作的低风险的网络形式 第三节 企业流程再造与企业信息化 一、企业经营中的基本流程 企业流程的特性 企业流程的功能 企业运作中的基本流程 二、企业流程再造 流程再造的意义 流程再造的目标 三、流程再造的关键与过程 流程再造的关键 理念突破 改变思维方式 创造性地运用信息技术 流程再造的过程 构筑再造的队伍 选择关键的流程 实施新流程 流程再造的创意与思路 测定基准法 零基思考 价值链分析法 四、企业信息化与数字化企业 企业信息化是指利用计算机、互联网和通信技术，实现对企业各类信息资源的采集、加工、传输、共享和管理的系统化、网络化、集成化，信息流通的高效化和实时化，以支持企业的产品研发、生产、销售、服务等多个环节，最终实现全面供应链管理和电子商务的过程 数字化企业是通过使用数字化技术使企业的战略选择发生变化，并使选择范围大大拓宽的企业 企业信息化三阶段 第一阶段建立工艺设计与生产控制的信息系统 第二阶段建立企业内部的管理信息系统 第三阶段监理基于互联网的企业电子商务系统 企业模式矩阵 技术型企业模式 （第二象限） 数字化企业模式 （第一象限） 脆弱的企业模式 （第一象限） 创新的企业模式 （第四象限） 0 5 10 50% 100% 业务运作方式 数字化程度