4-1 市场营销学-第二版课件.ppt

市 场 营 销 学 市 场 营 销 学 主 编：柳兴国 副主编：安强身 李厚刚 王肖芳 李晓冬 市 场 营 销 学 市 场 营 销 学 市 场 营 销 学 市 场 营 销 学 市 场 营 销 学 市 场 营 销 学 第一章 市场与市场营销 第一章 市场与市场营销 企业的两项基本职能就是：市场营销和创新，只有市场营销和创新才能产生经济成果，其余一切都是“成本”。 本章主要探讨市场营销及其功能；市场营销的核心概念；市场营销学的研究对象及其学科性质；市场营销学的研究内容和研究方法；市场营销学的形成与发展。 第一章 市场与市场营销 第一节 市场 第一章 市场与市场营销 第一节 市场 第一章 市场与市场营销 第一节 市场 第一章 市场与市场营销 第二节 市场营销 第一章 市场与市场营销 第一章 市场与市场营销 实现企业目标是市场营销活动的目的。 市场营销的核心是交换。无论是什么样的企业目标，都必须通过有效的市场营销活动完成交换，与顾客达成交易方能实现。 市场营销不同于推销、销售或促销。 区别市场营销者和相互市场营销。 第一章 市场与市场营销 第二节 市场营销 第一章 市场与市场营销 第二节 市场营销 第一章 市场与市场营销 第一章 市场与市场营销 第一章 市场与市场营销 第一章 市场与市场营销 第一章 市场与市场营销 第一章 市场与市场营销 第三节 市场营销学 第一章 市场与市场营销 第一章 市场与市场营销 第一章 市场与市场营销 第一章 市场与市场营销 第一章 市场与市场营销 四、市场营销学的研究内容与研究方法 第一章 市场与市场营销 第一章 市场与市场营销 第二章 市场营销观念 第二章 市场营销观念 市场营销观念是企业营销活动的指导思想，是企业如何看待顾客和社会的利益,即如何处理企业、顾客和社会三者利益之间关系的关键。 市场营销观念在经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念五个阶段之后，继续随着营销实践的发展而不断丰富和深化。 第二章 市场营销观念 第一节 市场营销观念及其重要性 第二章 市场营销观念 第二章 市场营销观念 第二节 市场营销观念的形成 第二章 市场营销观念 第二章 市场营销观念 第二章 市场营销观念 第二章 市场营销观念 第二章 市场营销观念 第二章 市场营销观念 第二章 市场营销观念 第三节 市场营销观念的贯彻 第二章 市场营销观念 第二章 市场营销观念 第二章 市场营销观念 第二章 市场营销观念 第二章 市场营销观念 第二章 市场营销观念 第三章 营销管理及 市场营销战略 第三章 营销管理及市场营销战略 第三章 营销管理及市场营销战略 第三章 营销管理及市场营销战略 第三章 营销管理及市场营销战略 第三章 营销管理及市场营销战略 第三章 营销管理及市场营销战略 第三章 营销管理及市场营销战略 第三章 营销管理及市场营销战略 第三节 市场发展战略 第三章 营销管理及市场营销战略 第三节 市场发展战略 第三章 营销管理及市场营销战略 第三章 营销管理及市场营销战略 第三章 营销管理及市场营销战略 第四节 市场营销组合 第三章 营销管理及市场营销战略 第三章 营销管理及市场营销战略 第三章 营销管理及市场营销战略 第三章 营销管理及市场营销战略 四、市场营销组合的作用 第四章 市场营销环境分析 第四章 市场营销环境分析 任何企业的营销活动都不可能脱离周围的环境而孤立进行。市场营销环境对企业的生存和发展具有重要意义。从本质上看，市场营销活动就是营销者努力使企业可控制的内部因素同外界不可控制的环境因素相适应的过程。 企业市场营销环境包括微观环境和宏观环境。 第四章 市场营销环境分析 第一节 市场营销环境及其评价 第四章 市场营销环境分析 第四章 市场营销环境分析 第四章 市场营销环境分析 第四章 市场营销环境分析 第四章 市场营销环境分析 第四章 市场营销环境分析 第四章 市场营销环境分析 第四章 市场营销环境分析 第四章 市场营销环境分析 第四章 市场营销环境分析 第四章 市场营销环境分析 第四章 市场营销环境分析 第二节 市场营销微观环境分析 第四章 市场营销环境分析 第四章 市场营销环境分析 第四章 市场营销环境分析 第四章 市场营销环境分析 第四章 市场营销环境分析 第四章 市场营销环境分析 第三节 市场营销宏观环境分析 第四章 市场营销环境分析 第四章 市