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2015-09-29 发布于河南
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Capacity Management Process Flow Service Level Agreements defined Configuration Service Level agreed (Capacity/ SLA information Management Management Performance) Database SLA’s should include a Monitoring needs to portion that describes the be on-going and expected results of the needs to include all This flow chart has a specific service (usually expressed infrastructure as transactions per second, Capacity elements at process focus, but also or waiting time for results, Monitoring indicates where other “throughput” and etc.) “response time” processes contribute. levels. A common form of Demand Management is to introduce charging for IT Services (alternatively offering Demand SLA breached/