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淘宝网操作技术面授试卷 学校 姓名 准考证号 成绩 一、不定项选择题（每题2分，共40分） 1、如果您忘记了密码保护答案/安全邮箱的地址，以下办法中错误的是（ ） 不要账号了，拿家人身份证再注册一个。 给淘宝客服留言。 拨打服务热线：0571 选择通过手机清空密码保护和安全邮箱。 2、你需要解除支付宝账户和淘宝ID的绑定，请问以下说法错误的是（ ） 如果您的支付宝账户已经通过认证，且已有卖家记录，则只能有一次取消绑定的机会。 如果您的支付宝账户已经通过认证，但无任何卖家记录，可以联系淘宝客服取消认证标志后自行操作解除绑定。 如果您的支付宝账户没有通过认证，但有正在进行的支付宝交易，则无法解除绑定。需交易完成后再进行申请。 如果您的支付宝账户没有通过认证，且无正在进行的支付宝交易，可自行操作解除绑定。 3、以下方式中被淘宝网判断为标题、图片、描述等不一致的违规商品是（ ） 虚拟商品和服务性质商品，以无图片的形式发布 商品标题、商品描述中含有无含义的数字元和字母等 商品标题是925纯银小海星戒指,商品图片是其他款式戒指的图片 在服装类目下，卖家发布商品时使用杂志图片、官方网站图片及宣传图 4、以下价格和邮费设置被淘宝判定为违规的是（ ） “雪纺吊带衫”，以一口价1元，平邮100元发布 商品发布一口价为1元，在宝贝描述中标注的产品价格是其它价格 以0.01元发布价值原本为十元或几十元的赠品或换购的商品 面膜粉按1克卖，眼霜按1000个卖，精油按1公斤卖 5、以下关于拍卖的说法错误的是（ ） 拍卖的商品，只能以卖家承担运费的方式进行发布 1元拍卖发布要求是发布者为认证会员；参与拍卖的商品件数为1 荷兰式拍卖最终商品成交价格是最低成功出价的金额。如果宝贝的拍卖数量大于出价人数，则最终按照起拍价成交 荷兰拍发布要求：卖家的信用分数（卖家信用＋买家信用之和）须大于等于11分；参与拍卖的商品件数必须大于1 6、以下关于闲置商品发布规则错误的是（ ） 已经成交过的闲置商品1个月后可再重新发布 同种商品发布数量不能超过1件，同一类目下商品发布数量不能超过三件。 所发布闲置商品的总数不能超过15件。 所有类目下的二手闲置商品，无论是否包邮，一口价或是拍卖形式，单价1元以下都不允许发布。 7、以下属于乱用关键字的标题有哪几个（ ） 标题为“MISSHA杏子去角质面膜 瘦身健美用品热销中”； “橡果同厂出品*第二代*浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机”，实际商品品牌为“双超” “可媲美LV的真皮手袋” 在标题中使用“最大”、“最高”、“最好”等最高级陈述 8、以下对淘宝评价体系的观点不正确的是（ ） “好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。 淘宝评价期间为：交易成功后的15天。? 如一方在评价期间内作出“中评”或“差评”，另一方在评价期间内未评的，则系统不给评价方默认评价。如双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价无评价积分。? “中评”或者“差评”在评价后30天内，评价方有一次自主修改或删除评价的机会，可以选择修改，仅限修改成“好评”，也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。 9、在淘宝开店，你需要满足以下哪些条件（ ） 您是通过认证的会员； 您需要发布十件以上的宝贝； 你一定要在中国境内 你必须年满18岁 10、以下关于店铺状态的观点不正确的是（ ） 如果在售商品的数量连续3周少于10件，宝贝将自动消失。 2周以后，如果宝贝数量仍未达到10件，店铺会被释放。 店铺被彻底释放的话，任何人都可以申请并使用您的店铺名称； 店铺永久为我所有的，具有唯一性，任何时候重新上架10件商品后可重新使用。 11、以下哪几种情况你可以进行投诉（ ） 买家拍下宝贝后迟迟不付款，没有正当理由情况下就说不买了。 买家收货后迟迟不确认也没有评价 买家给了差评后要求送礼物或退回些货款作为修改差评的条件。 买家收货后无合理原因，要求退货退款，并且执意要求先退款再寄回货。 12、在社区论坛发帖，以下哪些方式会遭到处罚（ ） 公开自己联系方式、图片印有店铺水印 发布使用心得或相关产品知识 以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话 发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息 13、以下使用阿里旺旺的操作中，会遭到举报的行为有哪些（ ） 使用群发软件向会员群发消息； 未经用户同意,通过阿里旺旺散发传播广告信息； 利用旺旺传播禁限售商品信息。 利用旺旺发布炒作信用的信息。 14、以下哪些是普通店铺和淘宝旺铺的区别（ ） 普通店铺是免