从余姚水灾争议报道看新媒体时代的舆情引导.pdfVIP

人与新闻 ·学者界面· 从余姚水灾争议报道 看新媒体时代的舆情引导 提要：在当前复杂社会形态和新媒体时代背景下，传统主流媒体作为“正规军”如何报道灾难，正确并准 确引导舆论，是一个需要全面思考的问题。这一问题的解答，对媒体报道方式和管理体制都将带来影响。以此 次因“菲特”台风造成的余姚水灾相关报道争议和民众反应为参照，可以有助于认识这一问题。 关键词：余姚水灾  菲特台风 宁波电视台  新媒体 □ 文/邬晶晶 2013年十一长假快要结束之际，台风 在此次水灾中，大部分住宅小区低层进 置，但其所辖的有些村落及余姚市区积水还 “菲特”重创浙江，宁波遭遇罕见的大雨和 水，大量小汽车像下饺子般浸泡在积水中， 较深。该媒体过早强调陆埠镇上的洪水消退 积水，尤其是余姚成为受灾最严重的地方， 道路瘫痪，多个街道水深超过１米，有些受 给当地人的感觉是在回避灾情，感到跟实际 70%以上城区被淹，全市83万人受灾。宁波 灾严重的村子积水超过1.5米，大部分地区停 情况不符，是“造假行为”。从新闻专业角 和全国媒体对余姚的台风水灾做了很多报 水停电无通讯信号，部分群众无足够食品。 度看，该中央媒体没有在第一时间现场报道 道。但在10月11日晚上，宁波电视台“看看 虽然余姚市政府从10月7日起，就把防台应急 全面灾情确实是个问题。 看”栏目组的卫星车却遭到余姚市民围堵， 响应由Ⅱ级升为Ⅰ级，并组织抢修救灾，但 3.媒体被看做是“官媒”，市民把不 一度成为百度和各大新闻网站头条，在微博 由于积水太深，物资运送有限。因此，电视 满发泄在媒体身上 和微信圈也被纷纷转载。平心而论，宁波 台的正面乐观报道与现实之间有极大反差。 在这次余姚水灾中，当地相关政府部 电视台在这次台风报道中的表现总体可圈可 所以当媒体车被若干群众堵住以后，会有更 门的应对招来诸多批评：台风来之前的预警 点，“看看看”栏目自台风引起水灾起就第 多的群众听从不实信息的煽动，围堵甚至砸 和准备工作不足；台风引起严重水灾的时 一时间赶赴余姚，每天都在播报余姚的水灾 媒体车、警车，这是灾民积压的情绪的渲 候，没有第一时间向公众表示关切，没有及 情况，为何还会引发不满？ 泄，也是导致围堵媒体车事件发生的主要原 时说明实际遇到的困难、存在的问题和已经 因。 采取的措施及对策；在接受采访的时候，强 一、原因分析 2.媒体对积水深的地方报道不够及 调天灾非人祸，为自己辩护；在发放救灾物 1.媒体报道过于正面，市民负面情绪 时，对人的关注不够 资时，信息不够通畅，发放不够及时。 我 没有及时得到疏导 虽然宁波的新闻工作者尤其是电视台 国的新闻管理体制决定了媒体和政府的关系 在水灾发生以后，按照惯例各级各类媒 记者辛苦报道了余姚台风和水灾，但是因为 比较紧密，老百姓已经把媒体看作是政府的 体将抗洪救灾报道作为当前新闻宣传重中之 积水的缘故，他们并没有在第一时间到达积 代言人。在部分群众围堵媒体车的事件中， 重，加强正面宣传，突出报道宁波、嘉兴等 水最深的村落进行现场采访报道。而新媒体 也有着群众对相关政府部门不满情绪的发 受灾严重地区的抗灾情况，充分报道党委政 时代，网络信息的传播非常迅速，人们可以 泄。 府抗灾救灾保民生的各项部署举措成效，充 第一时间通过电脑和手机网络来报道自己身 4.群众的非理性 分报道干部群众和军警官兵奋力抗灾，社会 边的所见所闻。当网上信息已经有一定的积 群众的非理性也是导致此次围堵事件的 各界共施援手的感人事迹和精神风貌。 聚，而传统媒体还没有做出相应的反应时， 一大因素。从相关事件回顾看，群众说宁波 这样的报道导致传统媒体对余姚水灾的 人们就会觉得传统媒体滞后了。