实用口才与职场沟通___王汝.xls

Sheet3 封面 计划 教 学 计 划 第 1 页 周次 章节、内容 计划学时 章节目的要求、重点、难点 理论 实验 录像 练习 模块二 口才心理突破训练 任务一 怯场心理突破训练 任务二 自信心培养训练 模块三 诵读训练 任务一 普通话语音训练 任务二 诵读训练 模块四 思维素质训练 任务一 解读“口才树” 任务二 “魔术公式”训练 任务三“散点聚拢”训练 模块五 演讲训练 任务一 即兴演讲训练 任务二 命题演讲训练 模块六 团队沟通 任务一 头脑风暴法 任务二 团队沟通 模块七 社交沟通 任务一 自我介绍与他人介绍 任务二 诚挚的赞美 任务三 与陌生人说话 模块八 求职沟通 任务一 面试基本礼仪 任务二 求职面试自我介绍 任务三“散点聚拢”训练 第 3 页 模块九 校园情景沟通 任务一 师生沟通 任务二 同学间的沟通 模块十 服务情景沟通 任务一 提升亲和力，达成同步沟通 任务二 电话好助手，沟通“活”起来任务三 服务沟通综合训练 模块十一 办公室情景沟通 任务一 办公室沟通的障碍与目标 任务二 办公室分向沟通 模块十二 接待情景沟通 任务一 门店销售沟通 任务二 办公室接待 任务三 会议接待 第 4 页 模块十三 销售情景沟通 任务一 学做产品介绍 任务二 引导体验促购买 云 南 省 曲 靖 应 用 技 术 学 校 学 期 授 课 计 划 2014 年 春 季 学 期 课 程 名 称 实用口才与职场沟通 总 本学期 实践 每周 学时数 班 级 任 课 教 师 教研组长审签 教研室主任审签 汽车64，汽车71 王汝 模块一 倾听能力训练 任务一 认识倾听 任务二 倾听的三重境界 任务三 正确识读倾听体态 3、4 目标：正确认识公共场合说话的恐惧心理，能够在公众场合自然流畅、得体大方进行论述 。 重点：克服恐惧心理的法则。 难点：自信心培养训练，培养自信的心理素质，结合特定的语言情景听出对方要表达的意思。 目标：理解表达者重视倾听的重要性，掌握倾听的技巧，运用倾听技巧进行主动倾听和有效反馈。 难点：结合特定的语言情景听出对方要表达的意思，能排出各种信息干扰。 重点：了解体态语言在倾听中的重要性，掌握体态语言运用技巧，能恰当运用倾听体态表情达意。 目标：掌握普通话声母、韵母、音调、音变的发音方法。 重点：能够清晰、流畅、正确地发音，以及生母发音方法 。 难点：掌握诵读的基本表达技巧和训练方法，能够运用诵读的方式正确完整、清晰连贯地表达思路。 目标：“口才树”解读，认识思维能力训练的重要性。 重点：1、掌握思维训练的方