变革管理培训大纲.doc

《变革管理》培训大纲 主讲人：西安交通大学 冯涛( 第一讲 为什么要继续变革？ 1、导入案例： 2、几十年来管理思潮和管理理论的演变和进步说明了什么？ 3、变革，是管理理论与管理实践亘古不变的主题。 4、领导者必须思考的几个相对的概念 第二讲 变革的诱因 一、变革的诱因： 1、环境的挑战 2、企业发展客观规律 3、企业特定需求 4、产业结构 5、领导人眼界/智慧 二、企业变革最主要的5个原因 1、生产需要 2、竞争压力 3、客户需要 4、成长 5、企业愿景 第三讲 变革的要素 一、变革的要素有：思维方式变革、企业战略变革、企业组织变革、企业流程变革、企业制度变革、企业文化变革 二、企业变革的软硬两大层面： 1、软件： 文化变革、模式变革、管理变革、概念变革 2、硬件：流程变革、产品变革、资本运作变革、技术变革 三、企业最关键变革的企业战略变革，包括：愿景的凝聚、方向的清晰、目标的一致、重点的选择、空间的界定、专长的积累、优势的创造和客户的满足。 第四讲 高效变革管理模型 一、创造共需 二、形成愿景 三、动员投入 1、动员投入内容和评估： 2、动员投入的工具和技术 （1）关键人选图表 （2）对变革的利益相关方的分析 （3）TPC分析 3、误区 4、工具练习 四、使变革持久 1、内容 2、评估： 3、持久变革核对单 （1）理解 （2）清晰的前进道路 （3）动机/能量 （4）清楚的、不断的沟通 （5）正在进行的支持/承诺 （6）反应/整合 （7）适应能力 4、使变革持久的策略和工具 （1）ECM：评估七个ECM核心流程的具体竞争力的能力 （2）系统和结构工作表单 5、检查个人竞争力 6、误区 五、监控变革 1、内容 （1）全面性 （2）及时性 （3）公开性 （4）可控性 （5）经济性 （6）易于理解 （7）重要性 2、建立营运计分卡： （1）营运计分卡能引导领导层从企业流程的观点进行决策 （2）营运计分卡是围绕企业和客户的声音建立，而不是来自于某个人喜好的测量标准 A、谁应该建立营运计分卡? B、什么时候应该建立? C、应该在哪里建立? D、怎样建立? （3）营运计分卡评估 六、改变系统和结构 1、概述 2、系统和结构变革的六个方面 3、系统和结构变革确认 4、系统和结构分析 5、系统和结构对效果的影响 6、评估对系统和结构的控制/影响 7、变革系统和结构的具和技巧 8、变革系统和结构的绩效管理 第五讲 变革的实施 一、变革实施考虑的因素 1、范围 2、次序 3、速度 4、轻重 二、变革实施的过程 1、理论背景 2、变革模型 （1）解冻、变革、封冻 （2）企业成功变革八个步骤 建立危机意识、建立领导团队、提出愿景、沟通愿景、授权员工参与、创造近程战果、巩固战果并再接再厉、让新做法深植企业文化中。 （3）企业蜕变 重新规划（重划）、重建组织结构(重组)、重振活力（重振）、重启新生（重生）。 三、克服变革阻力 1、员工个人变革的准备度 2、变量对比分析 3、高层领导者成功变革的关键行为 4、阻力最小化的方法 5、全员参与是一项克服变革阻力的有效措施 6、高管层应该做的工作 7、中坚人才应该做的工作 四、变革文化 1、企业文化的功能 2、如何营造变革文化 第六讲 变革的领导 一、领导在变革中的作用：领导是变革成败的关键因素之一 二、五级领导及其各自在变革管理中的作用 三、变革领导力 1、“付诸行动”的说教 2、吸引其他人加入 3、热情 四、领导应该具备的特质：谦虚的个性和专业的坚持 五、领导必备的的变革精神 六、自我评估 (电E-mail：0292668972@163.com 第 1 页 共 6 页