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目录 一、移动CRM产品介绍 二、移动CRM功能介绍 三、移动CRM资费介绍 四、移动CRM销售技巧 五、移动CRM案例分析 移动CRM PK 固定总机 目录 一、移动CRM产品介绍 二、移动CRM功能介绍 三、移动CRM资费介绍 四、移动CRM销售技巧 五、移动CRM案例分析 电话会议 目录 一、移动CRM产品介绍 二、移动CRM功能介绍 三、移动CRM资费介绍 四、移动CRM销售技巧 五、移动CRM案例分析 目录 一、移动CRM产品介绍 二、移动CRM功能介绍 三、移动CRM资费介绍 四、移动CRM销售技巧 五、移动CRM案例分析 目录 一、移动CRM产品介绍 二、移动CRM功能介绍 三、移动CRM资费介绍 四、移动CRM销售技巧 五、移动CRM案例分析 案例分享 企业：北京盈之宝汽车销售服务有限公司 案例分享 企业：北京顺丰速运有限公司 我们的客户 移动CRM产品培训 （渠道一级） 2009年4月 移动CRM简介 【移动CRM】着眼于企业信息化建设，是针对企业内外管理需求推出的 移动运营管理平台。它具备了通讯管理、客户关系管理、商机管理和移 动办公的功能，实现了WEB、手机应用等多种方式操作，业务简单、实用 、有效，有利于提升企业运营效率、减少运营成本，为企业带来更多商机 。 移动CRM：享受集团资费优惠可管理的移动总机 所有员工统一 编制分机号码 移动手机号码 为(虚拟)总机 企业客户** 员工手机 员工手机 零投入 零维护 零烦恼 移动CRM简介 零投入、零维护、零烦恼 使用简单、方便实用 0硬件投入 使用手机没有限制 √ VIP客户专线 通话费用管理 客户资源管理 免费人工秘书台服务 无需硬件设备 随时随地电话会议 主动式漏电提醒 两级彩铃 全市统一总机号码 固话总机 分机移动性 分机互拨免费 总机永不占线 移动CRM 功能 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 总机内部员工通话免费 员工内部通话免费 VIP客户专线VIP彩铃 1380138XXXX 员工手机号码 VIP客户专线 一次拨号： 125331进入总机系统根据语音提示按2键进入电话会议，语音提示1键群组号码，2键输入号码，3语音呼叫。 例：比如已经建立了“1”的群组拨号如下： 125331211按通话键，即可直接发起“1”群组的电话会议 根据语音提示： 手机拨号方式： 有效的会议管理功能，1少2多，7上8下，6录音，9查询 电话会议 没有终端限制，随时随地发起 可通过IVR直拨、人工台、WEB页面等多种方式发起电话会议 有效的会议管理功能，1少2多，7上8下，6录音，9查询。 随时随地电话会议 客户资源不流失 客户 在职员工 公司 离职员工 离职交接分机号，不用换原号 不会出现因员工流失而导致客户流失 全方位的7*14小时秘书服务 移动秘书台 由北京移动专业客服人员承担移动秘书工作 更加方便、更加快捷 零投入、零成本，更有效的沟通方式 移动CRM更多实用功能 VIP客户 个性化欢迎词 分机互转 语音呼叫 VIP 客户专线 日程短信 提醒 机主留言 语音信箱 商机短信 提醒 通话记录 查询 超出套餐部分的通话费：本地通话0.15元；长途通话0.45元；系统提醒短信免费 ● ○ ○ ○ 销售人员每天都很忙，他们在忙些什么？ ● ● ● ○ 销售人员离职了，企业丢了客户不知道？ ● ● ● ○ 经常不在公司，如何召开会议？ ● ○ ○ ○ 企业通讯费用居高不下？ ● ● ● ○ 如何更简单的维护客户关系？ ● ● ○ ○ 重要日程是否需要特别提醒？ ● ● ● ● 员工彩铃各式各样，有损企业形象？ ● ● ● ● 固定电话硬件投入成本高？ ● ● ● ● 总机老是占线重要电话打不进？ 350分钟/月 280分钟/月 200分钟/月 -- 免费赠送通话时长 ● ● ● ● 漏接重要的客户来电？ ● ● ● ● 员工多内部打电话太不方便？ ● ● ● ● 电话号码多，客户老是记不住？ 50元/月 40元/月 30元/月 5元/月 能解决的问题 移动CRM资费标准 三句话向客户推荐移动CRM业务 1 移动公司推出的一个可管理永不占线的企业移动总机，无需任何硬件投入。 2 内部通话免费，总机内置企业彩铃、专业秘书台、漏电提醒等每月5元即可办理 3 集团优惠套餐、移动电话会议、VIP客户专线、销售行为管理等多种增值功能。 4 能否上门为您做专题介绍？ 营销对象的不同,兴趣点不同? 资费便宜 组内通话免费 统一企业形象 客户关怀 有秘书台功能 ….. 还有小礼品 话费报销流程简化 托收付款省时省力