c-款核心竞品应对说明.xls

迈腾应对说明 新君威应对说明 1、 少说话，尽量让客户多看、多摸、多问； 2、 对客户提及的事实予以承认，但要淡化，尽量用一两句话把它带过去； 3、 对C5优势的阐述和客户一般性问题的回复，要坚守C5的核心优势和应对话术，强化客户对此的记忆。 一、 新君威的主要攻击点 序号 主要攻击点 说明 车身小 特别是后排空间严重不足 耗油 美国车，耗油，内饰粗糙，缝隙大 外形 外型缺乏稳重感，不适合商务场合使用 安全隐患 新君威的ECU位于发动机舱的左前端，很容易受到撞击而损坏，引发安全隐患 二、 C5的主要防守点 别克在中国商务车市场的口碑好，品牌影响力大？ · 别克这几年一直在走下坡路，几乎没有自己的原创产品。 新君威的造型更时尚、好看？ 新君威的造型是很时尚，但不适合商务场合使用，我们购买20万左右的车子，难免会有商务用车需求，C5就很好的兼顾了时尚动感的个性需求和大气沉稳舒适的商务需求。 C5的侧面造型（线条和黄金比例）是所有B级车中最好看的。 新君威的结实耐用、安全性好？ 新君威是比较结实耐用，安全性也很不错，但维修、保养费用高，底盘技术也不如C5。 C5是欧洲和国内NCAP双五星成绩获得者，主被动安全都很出色，标配ESP和博世8.1版ABS+EBD+BA系统，刹车灵敏，再加上优越的底盘技术，弯道稳定，动态舒适性更好。 迈腾的主要攻击点 备注 迈腾的TSI+DSG组合技术先进？ 迈腾的TSI+DSG组合总体技术成熟度不够，对油品要求高，寿命短，备件贵，维修、保养费用高。 1.4T/1.8T发动机实际油耗相当于1.6L/2.2L，省油优势并不明显。 C5的发动机与变速箱技术成熟，匹配性好，动力强劲，再加上优越的底盘性能，整车的操控性、稳定性和安全性更好。 大众品牌耐用，保值性好，C5的品质有待市场检验？ 在欧洲，大众四个品牌的市占率是16%，而PSA两个品牌的市占率就达到了14.5%，单一品牌的市占率雪铁龙更高，C5更是连续三年位列法国B级车销量第一。 C5已经是雪铁龙第9代高级轿车了，去年国内上市以来，品质好，价格稳定，用户口碑佳。 大众售后服务好？ 大众的备件和维修保养费用高在业内是有名的。 东风雪铁龙目前有300多家维修服务网点，覆盖全国各主要大、中城市，C5客户还配备有专属的VIP服务顾问，享受尊贵服务。 C5核心竞品总体应对原则： 别克本身是中低端品牌，质量差，中国有别克品牌，欧洲就没有，美国本土也快要关门了。 C5是雪铁龙的第9代高级轿车，连续三年获法国B级车市场第一、欧洲前三的成绩。 内部空间小 轴距只有2.7米，内部空间明显不足，特别是后排空间。 外形中庸 造型中规中矩，特别是尾部，和M1级的速腾几乎没有差别。 底盘差 与高尔夫6同一个底盘（仅轴距拉长），影响操控性，以及车辆的稳定、舒适和安全性。 配置低 特别是安全智能配置不足：没有侧气帘和影像式倒车雷达，方向盘集成的功能很少。 维修和养车费用高 TSI+DSG组合总体技术成熟度不够，对油品要求高，寿命短，维修、保养费用高。 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 1.00 1.00 2.00 3.00