xxx年商品部主管kpi考核.xls

Sheet1 员工问卷调查 经理问卷调查 员工能力素质评估表 主管 员工个人能力素质评估表 标准（各项1-5分，符合5分，不符合1分，根据实际情况打分） 序号 项目 符合 不符合 5分—4分—3分—2分—1分 得分 工作热情与积极主动能力 积极主动完成任务，能提出创新的工作方法，从正面角度反应不同意见 沟通能力 及时、坦诚、正面与公司同仁分享信息，良好的口头表达能力，并善于倾听 团队精神 与同事及顾客共同合作以达到目标，给团队决策献计献策 自我管理能力 善于自我管理，有时间观念，并遵循公司管理规定，追求自我发展 学习能力 领悟力强，并不断更新知识，善于在工作中学习 专业能力 拥有并表现出相当的专业技能， 分数合计 部门经理满意度调查 您好！ 本问卷共22道题，约耗时3分钟，主要调查您对部门经理的综合满意度，让我们了解各部门 管理水平及管理思维，以便为后续提升部门的综合管理能力做参考。本问卷采用匿名方式 进行调查，您可以放心作答，并请从自己部门的实际情况出发，填写本问卷，完成之后请交 由人力行政部汇总统计，谢谢！ 1、您的部门是：（ ） A、人力行政部 B、运营管理部 C、销售计划部 D、渠道管理部 E、财务部 A、人力行政部 B、运营管理部 C、销售计划部 D、渠道管理部 E、财务部 F、其他________ 2、您的部门经理是：_______________ （填姓名） 3、部门经理能在部门内建立有效的管理机制，管理相对规范。（ ） A、赞同 B、基本赞同 C、一般或不确定 D、不太赞同 E、不赞同 4、部门组织架构合理，人员配置分工也比较合理。（ ） A、赞同 B、基本赞同 C、一般或不确定 D、不太赞同 E、不赞同 5、部门工作氛围相对轻松，团队士气比较好，我比较喜欢。（ ） 6、部门经理有定期召开各种项目或管理会议，会议目标明确，效率高。（ ） 7、部门经理积极推动与各部门间的协作，沟通互动良好。（ ） 8、部门经理在工作技能上给予员工提供帮助和指导。（ ） 9、部门经理在客户关系维护上提供指导和帮助。（ ） 10、部门经理能够合理配置各项资源，如人员、任务、同事间配合等。（ ） 11、部门经理为我制定合理的绩效目标，并在过程中给予辅导。（ ） 12、部门经理对下属提出的意见或建议能够及时给予答复。（ ） 13、部门经理有合理的授权。（ ） 14、部门经理敢于承担部门的责任。（ ） 15、部门经理和我之间有比较好的信任合作关系。（ ） 16、我所在的部门有较多的团队建设活动。（ ） 17、我所在的部门有较强的凝聚力。（ ） 18、我的部门经理在我面前没有抱怨过。（ ） 19、在我眼中，部门经理比一般员工要更勤奋。（ ） 20、部门经理关心下属的个人发展，并给予相关的指导。（ ） 21、部门经理重视部门知识的积累和分享。（ ） 22、当我犯错时，部门经理能够主动帮我寻找原因，避免我下次再犯。（ ） 第一、第二题不计分。每题最高分五分，最低分1分，20道题满分共100分 注：1、能力评估为半年度评估，同时应在评估后为每一位被测评者制定主要针对其薄弱环节的能力发展计划 2、此项得分计算公式：分数=各项得分之和×50/总分30 销售计划部工作调查表 被评估人： 调查日期： 年 月 日 评估人姓名 职务[ √ ] 业主[ ] 店长[ ] 储备人员[ ] 联系方式 固定电话： 移动电话： 传真号码： QQ : 专卖店店名 省（市，自治区） 市（县） 区（镇） 专卖店 1.服务情况评估（请在所选的答案上打“√”） 请您填妥以下内容，无论建议或是意见，无论高分或低分均是支持。我们将衷心感谢您的宝贵意见，并在今后的工作中悉心改善和提高。（请在上面打“ √ ”选择） 类别 调　　　查　　　项 分　　值 基本能力 1.沟通协调能力 [ 5 ]、[ 4 ]、[ 3 ]、[ 2 ]、[ 1 ] 2.统筹规划能力 3.数据分析能力 4.货品组织能力 业务能力 1.客户销售状况的实时了解和跟踪 2.终端畅滞销款的了解和统计分析 3.客户库存的了解和分析 4.客户订单执行，跟踪，及时率和准确率 5.客户订单到货情况及时告知客户 6.客户的补货,加单,调货,换货,退货