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观念管理 为什么工作? 为什么工作? 为生存? 为生活? 为单位? 为职业? 为事业? 为金钱? 为亲人? 为权力? 为梦想? 为自己? 以上各项 有冲突吗?为什么? 1新员工的第一项修炼:“老板心态” 象“老板”一样思考、行动。 自动自发地去--考虑企业的现状、成长,考虑企业的费用……知道什么是自己应该做的,什么是自己不应该做的。 反之,“打工”“上班”将成为永远的职业。 案例:埃本埃麦尔要塞之战 案例: 1940年5月10日,德军利用滑翔机部队进攻比利时要塞埃本埃麦尔! 比利时防线的关键点是坐落在阿尔伯特河上的埃本埃麦尔要塞。这个要塞控制着通往西方的主要道路和运河上的所有重要桥梁,它于1932年到1936年建造,号称当时世界上最坚固的要塞,这里设有炮台,安放着加农炮和速射机枪。要塞还布设了防空炮火和伪装阵地,东北方向有40米高的陡坡,伫立在阿尔伯特运河上,形成一道不可逾越的屏障。西北方向有一条很陡峭的地状战壕,布设有机关枪、反坦克炮和探照灯,使要塞显得更加坚固,西边和北边是同样的战壕,同样有4米的高墙,联军以为,埃本埃麦尔要塞至少能抵挡三个月,这样他们有足够的时间,在迪尔河沿岸展开部队。 结果:30分钟以后,德军击毙盟军20名,俘虏1180名,自己仅付出死6人,伤15人的代价。 老板心态! 1“老板心态” =全局观 =站在高处看问题! 2“站在高处看问题”是指: 要有“至少高一个以上层级”的思考模式, 最优秀的成员需要象“老板”一样思考问题。 3其核心理念为: 无论你是老板还是员工, 都要象老板一样看待问题!(韩国船员获救) 快人一步 领先无数 新人不新 老人不老 常使新人当老人,方使老人胜新人 2、新员工第二项修炼 “自动自发” 份内之事 精益求精 尽善尽美 份外之事 力所能及 绝不推诿 日常工作 重点工作 突发事件 2、好员工第二项修炼 “自动自发” “自动自发”的三个维度: 1主动行动,做到最好! 从“穆罕默德的移山大法”到“会买番薯的经理” 2主动汇报,请求指示! 从某总经理升迁背后看“主动汇报”的重大功效 3主动应变,维护形象! 阿基勃特/车间里的闪烁灯/加班的徐总 和上司相处的学问 自动报告你的工作进度--------让上司知道 对上司的询问,有问必答,而且清楚-----让上司放心(部属的报告永远低于我们的期望,听不到想了解的) 充实自己,努力学习,才能了解上司的语言-----让上司轻松 接受批评,不犯2次过错-------让上司省事 不忙的时候,主动帮助他人---------让上司有效 毫无怨言地接受额外的任务-------让上司圆满 对自己的业务,主动提出改善计划-----让上司进步 本章赠言:不要只做“老板”吩咐你做的事 在自己的职责范围内, 拥有“自动自发”的主动性, 是一个新员工, 从优秀到卓越的必经之路! 思考: 1富翁为什么不娶美女? 2鲜花为什么总是插在? 我们需要:主动,主动,再主动! 3 好员工的第三项修炼 “ 绝对服从” 重视上司的威信: 绝对服从! 尤其在外!(除你之外) 从“封建伦理”看企业文化: 领导永远没有错; 服从总是不会错! (如果领导错了,参照这两条) 天下“无不是”的父母:“三纲五常”另一面 春秋时代,是历史学家所称的乱世,据司马迁统计,在那个时代里,「弑君三十六,亡国五十二。」至于诸侯奔走,不能保有其国者,则不可胜数。那时的各国政治,怎样才能安定,是一大问题。 论语颜渊篇记载:「齐景公问政于孔子。孔子对曰,君君臣臣,父父子子。」据春秋经传说,在孔子当时,鲁国政权掌于三桓之家,齐国则由陈氏执政,陈僖子施惠于民,培养自己的势力,对齐君构成威协,齐景公虽知陈氏的企图,但无法制止,因此向孔子问政。孔子对曰后,齐景公曾赞美:「善哉,信如君不君,臣不臣,父不父,子不子,虽有粟,吾得而食诸。」 金口玉言: 君叫臣死臣不得不死?父叫子亡子不得不亡? 请您思考: 家庭的“父母”?国家的“父母”?企业的“父母”? 思考:“无不是的父母”有了“不是”怎么办? 当你认为领导真的错了怎么办?(eg日本清洁工) ●如何操作 1及时反馈 2按反馈信息立即执行 3若认为反馈信息仍然有错,在立即执行的前提下,尽己所能,把损失降到最低 (案例:徐小青-董事长要撞墙怎么办?) 服从领导的六大原则 1、领导绝对不会有错。 2、如果发现领导有错,一定是我看
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