- 1、本文档共11页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
[转]怎样抓住顾客的心理.doc
【新E佳网络--金牌卖家专营店】
资源共享,互帮互助 ,打造您的永久资源库!!!!
▁▂▃▄▅▆▇changfeng120▇▆▅▄▃▂▁
①:诚信第一,服务至上 ②:关注本店,赢得未来
有任何疑问可联系官方客服QQ:【594972315】
★新E佳网络资源专营店铺:,专业出售各种淘宝教程资料、网赚教程,网络营销教程,SEO教程,网赚软件工具,建站教程模板(wordpress、discuz、dedecms、zblog等),设计教程(Photoshop、DreamWaver、Flash等)!本店以诚信赢得客户,用服务求取发展。
★请记住我们的地址:
说明:
1、新E佳网络资源专营店的文件都是可以下载的,我们的文件统一存放在百度、360两个网盘里面,我们会不定期对资料进行更新。
下载的时候您需要打开文件夹,一个个的下载,如果批量下载会出现错误,导致您无法下载。下载时,最好用下载工具,可以提升您的下载速度,节省您的时间!
2、本店推荐使用迅雷下载工具进行下载,方便快捷,我们保证小店的东西都是100%可以下载的。
3、我们会定期检查共享的文件,理论上是永久存放【百度我们有5000G的存放空间;360我们有4万G存放空间】,永不过期。但是如果哪一个文件损坏无法使用,还望您通知一下小店,我们一定会及时的续传,绝对不影响您的使用。
4、本店会随时更新我们的教程,软件,模板,海量教程软件任你拿。如果您是在本店购买的东西,都可以享受免费升级服务,如果不是在本店买的,那就抱歉了,不能享受。
1、沉默型——客户的应对技巧2、唠叨型——客户的应对技巧3、和气型——客户的应对技巧4、骄傲型——客户的应对技巧5、刁酸型——客户的应对技巧6、吹毛求兹型——客户的应对技巧7、暴躁型——客户的应对技巧8、完全拒绝型——客户的应对技巧9、杀价型——客户的应对技巧10、经济困难型——客户的应对技巧
【唠叨型客户的应对技巧】
相对于沉默型的顾客,凡事都得由你主导去发问,去寻找话题,你一定会觉得叨唠型,喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为,那你就要小心了。碰上这类型的客人,你至少有下面三种危机: 一、 把说话的主导权赋予了他,很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。二、 他好不容易找的到一个肯听他说话的对象,哪里肯轻易罢休,而这么一来,你宝贵的时间就这么白白的浪费掉了三、 对推销员来说,浪费时间便是浪费金钱
唠叨型客人为什么总是说个没完? 一、 他天生就爱说话,能言善道 二、 寂寞太久,周围的人深知道他的习性,可能早已逃之夭夭了只有你冤大头,不知所以,硬碰上了他了! 三、 用喋喋不休的长篇大论来武装自己,中断你的推销,使你无法得逞。 爱说话的客人总是不明白推销员时间的可贵。甚至他们会觉得,既然想赚我的钱,多花时间聊一聊也是应该的。但是化身为推销员的你,可不能没有这样的自觉。爱说话的客人,通常较容易以自我的观点为核心,去批评、或者评论、或者只是东家长、西家短的标准三姑六婆型。既然对方是十足的自我主义者,你不妨在他的言语中偶尔出言附和他,协助他尽早做个结论。(询问)的方式在此是绝对要避免的,否则,你不经心的一句问话,可能又会引起他口若悬河呢?其次,你的设法将他的(演讲),四两拨千斤的导入你的行销商品之中,既然对方要讲话,让他讲些和产品有关的东西不是更好吗?在他发表意见的同时,若能掌握机会及时进攻,就能有些许胜算。要特别小心的是,这类型的顾客转换话题的功夫一流,你可不要让对方又狡猾地溜出了主题。
【和气型顾客的应对技巧】
和气型的客人最受推销员的喜爱。他们谦和有礼,不会尖酸的拒绝你上门,也不会恶劣的将你扫地出门。他们很专心且表现出浓厚的兴趣听你解说产品。因为,他们永远觉得你懂得比他还多。即使他们想拒绝,也会表现得对你很抱歉的样子,仿佛是自己对不住你。这是因为他们觉得你的工作很辛苦。对推销员来说这真是令人窝心,叫人感动的顾客,而这一切,都是因为你有一种被尊重、受重视的的感觉。但你可别高兴过头。和气的顾客也不是全无缺点的。他们优柔寡断,买与不买之间总要思考好久。他们耳根子软,别人的意见往往能立即促
您可能关注的文档
- BPM 适合中国国情的第三方物流运作模式.doc
- BS柔软剂项目投资可行性研究报告.doc
- CCNA基础教程给出IP算子网.doc
- CCNA基础教程:给出IP算子网.doc
- CFO管理企业如何确立自己的利润道路.doc
- CRO可充当新的“药物销售代理”.doc
- DVDR光盘项目投资可行性研究报告.doc
- eHR市场中的角色分析.doc
- ELearning与高校教学的深化改革.doc
- FOB指定货代的风险防范.doc
- (高清版)DB52∕T 689-2010 烤烟专业队伍建设作业规范 专业烘烤队伍.pdf
- (高清版)DB52∕T 692-2010 贵州省温泉旅游设施与服务.pdf
- (高清版)DB52∕T 713-2015 地理标志产品 雷山银球茶.pdf
- (高清版)DB52∕T 679-2010 贵州省标准化烟叶站(点)建设规范.pdf
- (高清版)DB52∕T 687-2010 烤烟专业队伍建设作业规范 专业植保队伍.pdf
- (高清版)DB52∕T 685-2010 烤烟专业队伍建设作业规范 专业育苗队伍.pdf
- (高清版)DB52∕T 705-2011 人工马尾松地径材积表.pdf
- (高清版)DB52∕T 722-2011 白栎次生薪炭林经营技术规程.pdf
- (高清版)DB52∕T 743-2012 金属冶炼行业 自吸过滤式防尘口罩.pdf
- (高清版)DB2201∕T 8-2021 行道树栽植与养护管理技术规范 .pdf
文档评论(0)