关于齐鲁证券非现场创新试点业务竞争战略及策略规划2.pdfVIP

关于齐鲁证券非现场创新试点业务部的 竞争战略及策略规划 以非现场开户为行业里程碑的互联网及移动互联网非 现场展业模式，将影响今后券商之间的竞争态势和竞争格局。 在竞争策略上，将逐渐由“网点为王”向“网络为王”转化； 就竞争手段而言，竞争焦点也将由佣金价格竞争升级为服务 品质竞争。竞争的本质而言，是券商创新意识、服务资源再 整合能力、行业级创新人才队伍实力、服务及盈利模式创新 能力等综合因素的全面竞争。 基于齐鲁证券的总体战略规划，非现场创新试点业务部 承载的历史使命为启动非现场经纪业务，为传统经纪业务转 型进行探索和创新，最终融合成为服务型经纪业务。 有鉴于此特制定创新试点业务部的竞争战略及策略规 划 一、非现场创新业务部的职能职责 1、探索基于互联网和移动互联网方式的低成本目标客户 信息收集手段及收集模式； 2、建立公司统一的标准化非现场目标客户开发模式和 1 / 6 开发流程及工作平台； 3、探索非现场业务试点营业部与现有实体营业部之间 业务协同、合作机制； 4、探索并丰富基于互联网和移动互联网的金融产品、 增值服务的推介渠道和服务手段； 5、探索基于互联网和移动互联网的投资顾问服务和盈 利模式。 6、 探索与非现场展业模式相适应、并可为实体营业部 借鉴的业务组织管理模式及组织架构。 二、非现场创新业务的三年竞争策略 着眼于全国零售业务市场，以中端客户为目客户群体， 坚持差异化模式竞争的理念，以开展线上非现场业务拓展为 主要业务路径探索、建立、壮大经纪业务服务模式和业务模 式。以股票交易产品为基础，以股票咨询服务产品、金融产 品为突破，构建以动态客户适用性原则为导向的线上销售服 务一体化体系，通过产品营销、渠道拓展、线上业务推广的 手段，形成具有全国领先的核心竞争力，实现齐鲁证券全面 领先的战略定位，获得收入规模的可持续增长。 三、非现场创新业务工作的工作目标推进阶段 2 / 6 根据外部环境及业务探索的阶段性目标，可以分为三大 阶段性目标，分别为筹建磨合期期、高速发展期、稳定成长 期。 1. 筹建磨合期期的主要任务为：核心人员到位，确定 管理制度，确定工作秩序，确定项目文化，确定激励机制； 搭建组织机构，明确团队职责；人员组织到位，明确人事关 系，明确个人工作职责。（部分人员在某个特定项目阶段完 成其工作后）。（预计2-3 个月） 2. 高速发展期：构建完成三大产品体系，探索服务 营业部的线上业务模式，完善直销及代销模式业务目标位注 重用户规模和收入结构，调产品，重收入，塑结构，收渠道， 带终端，形成稳定增长的增量用户规模和存量客户的二次服 务。 3. 稳定成长期：充分利用电销+代销+线下直销的多手 段叠加效应，构建立体营销新格局，以规利润为业务目标。 建立起线上业务平台的辐射覆盖目标客群，实现客群的投资 生命周期管理。 四、非现场创新业务的盈利模式分析 1、理财产品及金融产品客户委托服务收益，包括基于 客户规模的交易收益；基于客户资产规模的管理收益 2、基于电信增值业务的产品联合运营收益 3 / 6 3、金融产品销售综合性收益 4、服务产品销售收益 5、量化型交易产品的佣金收益 6、投资顾问型产品的综合收益 7、基于三网平台的广告收益 8、内生性理财产品及投资收益 9、资本中介收益 五、非现场创新业务2013 年竞争策略 （一）展业模式策略 以B2B2C 为主要展业模式，通过布局、夯实、创新发 展基于 3G 移动网络的移动互联网营销新模式的推进。实现 以B2C 垂直营销为基础，以B2B2C 商业联盟联营营销为重点， 以B2B 集团客户营销为补充，延伸服务半径和跳出物理网点 的局限，整合运营商营销资源，整合线上营销资源，服务资 源，以低成本方式撬动移动运营商资源交换，实现线上业务 的用户规模增长和建立起线上营销展业的新模式。 （二）产品策略 以客户体验、客户愉悦度为基础，以财富增值产品为 充分条件，以知识增值、感受增值产品为必要条件，以符合 客户适用性原则，构建借助快速发展的移动互联网3G 营销