【优质】打造高效率的团队.ppt

高效团队培训课程 高效团队培训 体验团队（Trolley “翘板”游戏） 团队的定义，团队和群体的区别 团队的形成和领导方式 建立高效团队 － 沟通能力 高效团队和决策方式 1、体验团队－ “翘板”游戏介绍 每个团队要操作一对“翘板”，如下图所示： 团队目标：3分钟之内用“翘板”走出最远的距离 1、体验团队第一轮翘板竞赛－游戏规则 行走时，一只脚必须站在一个“翘板”上，每只手抓住“翘板”上的一条绳子。当所有的人站到“翘板”上后，任何人不许再发出任何声音！ 每次你的团队里有人的脚落在地上，你们团队要受到惩罚：从你们所走过的距离中减掉一米。 每个团队有10分钟的时间，给自己的对起名字并计划你们的活动策略。活动在3分钟之内完－走出最远得距离。 注意你的队员在规划过程中积极参与 1、体验团队第二轮翘板竞赛 目标和第一轮竞赛相同 游戏规则和第一轮竞赛相同，除了 大家站在翘板上时允许团队内部进行沟通，但不许用语言。 各队只有5分钟的计划时间。 1、体验团队第三轮翘板竞赛 目标和第一、二轮竞赛相同 游戏规则和第一、二轮竞赛相同，除了 大家站在翘板上时允许团队内部用语言进行沟通。 各队只有5分钟的计划时间。 1、体验团队游戏总结 用图反映各队的“翘板”活动距离 讨论： 队员是否对自己团队的各次表现满意？ 你如何评价你自己团队的成绩？ 你认为争取更好成绩的主要障碍是什么？ 为什么每一次都比前一轮的竞赛结果好？ 2、团队的定义及与群体区别 共同承诺，实现一个重要的目标 所有的人都清楚：除非全体队员共同努力，这个目标是不可能实现的。 2、团队的定义及与群体区别 2、团队的定义及与群体区别 团队与群体区别: “人通过集体行动能够实现的目标是任何个人行为所实现不了的。 美国总统罗斯福 (1822-1945) 2、团队的定义及与群体区别 群体： 一个群体的成员常常没有一个共同的目标，所以一个群体的力量非常小。 2、团队的定义及与群体区别 团队： 当团队的队员有一个共同的目标时，这个团队便具备乐巨大的力量。 3、团队的形成及领导方式 3、团队的形成及领导方式 组建过程： 谨慎 队员之间陌生，有礼貌 行为矜持，存有戒心 对团队和其他队员抱有较高的期望和期待 3、团队的形成及领导方式 “风暴”过程： 队员们渐渐相互熟悉，相处容易 同时分歧出现在队员之间 对团队给其他队员的期望和期待开始有所不同 对队长的抵制和不服 3、团队的形成及领导方式 规范过程 形成了共同目标 制订引用了规章制度和报告程序 畅所欲言表达 队员承诺克服分歧 3、团队的形成及领导方式 建立业绩过程 团队高效工作 队员之间形成合作关系 队员互相信任 对执行过程和执行目标的承诺和诚信 3、团队的形成及领导方式 四种领导方式 团队形成的每一个阶段都伴随着一种相应的领导方式或以一种为主地领导方式，帮助团队里的每一个队员尽快地向建立业绩阶段过渡。 这种领导方式同时要帮助自己地队员意识到团队的形成是一个过程，每一个阶段都是这个过程的一部分，对个人而言是我们学习和应对挑战的机会。 3、团队的形成及领导方式 3、团队的形成及领导方式 高效团队的特点 头脑风暴 “回想你最成功的团队经验：一个高效团队所具备的条件是什么？” 3、团队的形成及领导方式 高效团队的特点 有愿意为之奋斗的共同目标 信任、开放和诚实的沟通氛围 认同感 多样性是团队的财富 达成一致和解决冲突的能力 创造性并鼓励冒险互相支持 队员相互依赖，相互支持 合理的决策机制 不断解决问题，不断完善 参与性领导技巧 4、团队能力的练习 撕纸游戏 游戏总结：有效沟通的原则 建“纸塔”游戏 游戏总结：如何发挥队员的优势 4.1 “撕纸”游戏 我是本团队的领导。我现在由一项工作，要求大家按照我的指示做。 大家拿出一章纸，然后听我的指示并照我的指示做。 我要求每一个人绝对照我的指示行动，不要提出问题。 “我的指示” 将你手中的纸对半折叠，撕掉右下角。 再将纸对半折叠，撕掉左上角。 再次将纸对半折叠，撕掉右上角。 你们都按照我的指示做了，所以你们手中纸的形状应该和我手中纸的形状一摸一样。 现在把你们手中的纸打开，向每个人展示你手中纸的形状。 撕纸游戏总结 为什么大家按照我的指示做，却得到不同的结果？ 整个撕纸过程有什么特点，从而导致了目前的结果？ 在你的现实生活中，有无类似的沟通问题？ 怎样改进才能达到有效沟通？ 4.2 建“纸塔”游戏 建“纸塔”总结 5、决策 指挥型 － 有权威的人代表所有的人作决定“一人说了算”。 咨询型 － 权威人士在争取了所有的人的意见之后，代表他们决策 参与型 － 团队里所有的队员参与讨论，决定方案，制订工作计划：确定目标，优先行动和实施时间表等。 5、决策：几种讨论问题的方式 5、决策：技巧型讨论 当问题和