2016年中国人民大学公共管理学院行政管理专业报考难度-考研真题-专业课笔记.pdfVIP

十年专注考研考博专业课辅导 2016年中国人民大学公共管理学院行政管理专业报考难度 人大公管学院行政管理考研620学科基础—罗宾斯《管理学》笔记 第二章 管理的演进 一、历史背景 20世纪前，在管理方面的主要贡献 1、埃及金字塔，中国长城的建设 罗马教会 2、亚当，斯密关于劳动分工的著作：将工作分解成一些单一和重要性的作业，提高工人技 巧和熟练程度。 3、产业革命 ：提高效率 二、多样化的时期 （20世纪前半期） 2．1 概述： 1、科学管理：从如何改进作业人员的效果和效果的角度看管理；应用科学方法的确定从事 工作的 “最佳方式”。 代表人物：泰勒，吉尔布雷斯夫妇 2、一般行政管理：关心整个组织，寻找如何应用于整个组织的管理原则和任何使之有效 代表人物：法约尔，韦伯。 3、人力资源管理方法：集中于人的管理。 定量化的方法：运用数字或统计技术改进资源分配的决策。 4、管理进程：科学管理（1880s）行为科学（1920s）管理科学（1950s）。 2．2科学管理： 2.2-1泰罗的四条管理条例： 1、对工作的各个组成部分，进行科学的分析，以科学的方法代替陈旧的操作方法。 2、科学的挑选人，培训教育人，促进工人的进取心。 3、在科学的方法下，与人合作。 4、管理人员和工人各负其责，管理当局把自己比工人更胜任的的各种工作都承揽下来。 具体步骤：工作环境分析任务分析制定工作标准，挑选员工管理人员 配合，督促，完成自己的工作。 解释：工作环境分析内容：工作是什么，谁来做，管理者怎么办。 本资料由育明教育独家整理，更多高质量资料下载来源： （育明官网） 十年专注考研考博专业课辅导 任务分析内容：任何根据工作需要和工人技能分配工作。 2.2-2弗兰克和吉尔布雷斯（时间和动作的研究）：用动作摄影来研究手和身体动作；在不 增加工人的劳动强度的下，进行最轻松最有效作业的方法 2.2-4科学管理在许多人从事一种工作的劳动密集型工作程序才有意义。 2.2.-5历史的评价科学管理：使生产率提高300%+成为可能；从一种凭感觉的活动，发展成 一门复杂化和科学性的学科；提高了整个国家的生活水平。 2.3一般行政管理 亨利，法约尔：他认为管理是一种涉及所有关于人的控制和协调的共同的活动，这样的活动 包括五个职能：计划、组织、指挥、协调、控制。（第一个将管理定义为五个职能）。 14条管理原则：工作分工，职权，纪律，统一指挥，统一方向，个人利益服从整体利益， 报酬，集中，等级链，秩序，公平，人员的稳定，首创精神，团队精神。 马克斯，韦伯：主要研究组织活动。官僚行政组织，它是一种组织形式，其特征依据劳动分 工原则，具有清楚定义的层次，详细的规则和规章制度，以及非个人的关系。 官僚行政组织应该具有：劳动分工，权威等级，正式的甄选，正式的规则和法规，非个人的， 职业生涯导向。 2.4人力资源管理方法 1、早期的提倡者：欧文、巴纳德 权威的传统的观点：下降必须服从上级，从高层建立起来然后贯穿整个组织。 权威接受观点：权威来自下级接受它的意愿。 2.、霍桑研究（现在我们称它为行为科学） 人是社会人，行为和情绪是密切相关的。这个领域的研究涉及了工作中人的行为； 影响工作效率的因素：工人的积极性，家庭和社会及组织中的人际关系 金钱不是唯一的决定的因素，感情有重大影响 基层管理要重视人际关系，和工人多交流 社会规范或者小组的标准是对个人工作行为的更为关键的决定因素；非正式团体，左右员工 的行为，对员工的影响；行为和情绪是密切相关的。 作用：引起重视人的因素，人们开始从积极的寻求提高工作满意和士气的途径。 2.5行为科学的贡献 1、 社会人的假设； 本资料由育明教育独家整理，更多高质量资料下载来源： （育明官网） 十年专注考研考博专业课辅导 2、 需求因素和激励； 3、 作业组合；（类似静态的组织）类型、形成原因、管理者和非管理者在不同的作业中、 作业的基本控制方法和规则、管理的要求与压力等因素对作业产生和发展的影响 4、 领导理论：领导是一个个人向其他人施加影响的过程 三种广义的理论：性格、个人行为、权变 管理科学的贡献： 1、科学技术的引入和运用； 2、决策理论； 3、管理信息系统； 三、近年来的趋势和问题：趋向一体化 60年代初提出管理学的统一框架，包括：（将各种管理方式进行综合） 1