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促销沟通中的问题分析 营销策略 成本——包装费、标签费和法律保护费用等。因此为了本企业的产 品能较快地打开市场，中小企业可以“借鸡生蛋”，借用具有较高商 促销沟通中的 誉的中间商或者生产同类产品的其他具有知名度的制造商的品牌。 中小企业借用品牌便可使用别人的现存的销售网络，省下了不少中 间环节，凭借别人品牌良好的声誉，容易赢得广大消费者的信任，促 问题分析 进产品的销售。这种方式现在得到了中小企业的普遍运用，效果也 还可以。但到中小企业实力壮大到一定程度时，有了一定的资金储 备，便要开始筹划打出自己的一片领地，于是就要自创品牌，这样可 文／张翠英高红梅 以为企业吸引更多的忠实顾客，便于顾客辨认和选购商品，并帮助 摘要：本文分析了当前企业促销中存在于广告、人员推销、营 顾客建立品牌偏好，还能为中小企业建立良好的形象与地位。 业推广和公共关系等方面的沟通问题，提出改进促销沟通的若干 另外，几个实力不强的中小企业可以考虑合力创造一个品牌， 建议，希望给企业开展促销活动以建议和参考。 它们可以自行组建一个技术开发部门或委托专门的技术公司。这 主题词：促销；沟通；广告；人员推销；公共关系、 样新品牌产品就有一个广泛而分散的销售网络，很快便能为这些 中小企业开拓一个全新的市场。 促销作为企业营销组合的重要因素之一，越来越受到营销工 作的重视和青睐。但现实中的促销活动，却常常因为不能有效地解 中小企业营销渠道的调整与优化 决沟通问题而使促销方案不能达到预期效果。 产品从生产者到消费者的营销过程是通过一定的渠道实现 的，选择营销渠道也是市场营销的一项重要工作。营销渠道创新可 促销的实质 以从两个方面着手，一方面中小企业可以针对其现有的营销渠道， 促销是企业或组织向目标市场传递自己的产品、服务、形象和 在渠道体系中加入更多短渠道，减少长销售渠道以适应环境要求， 理念，说服和提醒目标受众对本企业及其产品的信任、支持和注意 另外渠道短，中小企业对产品销售的控制能力和信息反馈的清晰 的任何沟通形式。具体来说促销的方式有广告、人员推销、公共关 度较好。另一方面，若中小企业考虑到单个企业实力不足，中小企 系和营业推广等。 业可以以契约形式建立渠道系统，彼此之间互相联系、牵制，实现 促销的本质是沟通，无论促销以多么新奇的手段出现在目标 营销渠道共享，同时又保住了独立性。在此方式下分销渠道所有成 顾客眼前，其核心还在沟通，在于“意义的传递和理解”，因此，有效 员联结在一起采取一致目标下的协调行动，促使实体分配的整体 的沟通不仅是企业把信息传递给目标顾客，还在于信息不仅要传 效益最优化。 递到达，而且要被目标顾客理解。促销信息只有被顾客理解了，才 因为中小企业生产规模小，转向快，适合于生产高度细分化、 有可能被接受，也才能进一步赢得信任、激发需求、促进购买与消 定制化的产品。因此，随着全面的顾客资料数据库的建立以及企业 费。因此可以说促销就是沟通。明确这一点，有助于我们正确的认 信息处理技术的提高，中小企业可根据各个细分市场，甚至每一个 识促销过程中存在的沟通问题。 顾客的独特需求来为他们生产“度身定造”的产品，这是中小企业 促销中的沟通问题及原因分析 在未来市场竞争中致胜的一大优势所在。提供这些产品不仅可以 避开与大企业在大批量、大众化产品生产上的正面竞争，也有利于 1．广告信息模糊，缺乏创新 提高顾客满意度，巩固与他们的长久关系，最终达到留住顾客的目 纵观目前市场上的广告，存在的问题除了表现为虚假广告、夸 的。