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中层管理者的领导艺术 修订 日期 修订 单号 修订内容摘要 页次 版次 修订 审核 批准 2011/03/30 / 系统文件新制定 4 A/0 / / / 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 批准： 审核： 编制： 中层管理者的领导艺术 领导VS管理 领导的含义: 名词（Leaders）,领导人、领导者; 有两类： –居于领导职位的人 –并不居于领导地位但对他人产生了影响力的人。 动词(Lead),指引、引导和动员他人行为与思想的过程。 但是,并非所有的管理者都能成为领导者。 什么叫执行力(Execution) ？ --综合运用个人的知识、经验、魅力、影响力及权力, 对团队或组织进行有效管理和指挥的技能和能力。 领导的3大作用 协调作用： 思想认识上分歧、行动偏离目标的现象不可避免，因此需领导者协调人们的关系和活动； 指挥作用： 领导者应通过引导、指挥、指导或先导活动，帮助组织成员最大限度实现组织目标； 激励作用： 成员个人目标与组织目标不完全一致，领导活动的目的在于将其结合起来，调动组织中每个成员的积极性。 领导的5大职责 领导最重要的资质是做一名好教师。The most important qualification for a leader is to be a good teacher. （1）塑造组织文化（企业文化） 导向功能 约束功能 凝聚功能 激励功能 辐射功能 （2）制定战略规划，推进组织长远发展 （3）构造组织核心能力，保持竞争优势 （4）进行管理创新，提高效率 （5）率领员工达成组织目标 什么是管理? 管理的目标就是使企业资源产生最大的价值 管理就是运用人、财、物、情报等资源，借助各种方式，达到目标。 确定目标，制定规则，让别人做以达成目标。 什么是有效管理？ 有效：指运用最妥当的方法，充分发挥人力、物力、财力、情报等资源达到目标。 选择方法，有效率地把事情做对（do thing right） 做对之前，先确定您做的是对的事情（do right thing） 管理的目标在于满足您的客户（后手）及提升竞争优势。 经理VS.领导 经理不是无事不通,一名经理不可能在任何方面都比下属强,这是正常现象。然而,一名好 经理必须成为一名好领导; 好领导意味着你不必亲自上场比赛,参加一线工作,但对一线情况必定有充分了解； 好领导意味着你的工作在于指挥别人,让别人做事； 好领导意味着你有充分的经验,可以教给队员许多不足的东西； 好领导意味着你的任务是制定战略、战术,你必须花大量时间研究工作方案； 好领导意味着你承担协调和分工工作,给队员鼓气； 好领导意味着一旦遇到失败,你必须站出来主动承担责任,而后当成功时,站在一旁祝贺； 好领导意味着旁观者清,有高人一等的洞察力,能在关键时刻指点迷津。  管理者角色与任务 1个目标 实现组织宣称的目的 2个中心 任务中心 人员中心 3大任务 辅助业务→回答经营层的咨询及对经营层提供建议 管理业务→充分利用资源，达到工作关系的目标 实施业务→部下没能力完成无法授权的工作 4项工作 环境的适应 工作的管理 人的管理 发挥领导力 5大功能 计划 组织 领导 控制 协调  管理者领导风格的基本类型和要避免的行为 谁需要领导? 注重于员工 给领导打分并说明理由 为员工制定制定有效的培养计划 管理者领导风格的基本类型 1)专制式(专权式或独裁式)特点： ①个人独断专行,组织决策完全由领导做出 ②领导预先安排一切工作内容、程序和方法,队员只能服从 ③除工作命令外,从不把更多消息告诉队员,队员没有任何参加决策的机会 ④主要靠行政命令、纪律约束等来维护领导权威 ⑤领导与队员保持相当的心理距离。 2)民主式特点： ①领导在决策前同队员磋商 ②分配工作时,尽量照顾到组织每个队员的能力、兴趣和爱好 ③下属有相当大的自由度 ④主要运用个人的权力和威信使人服从 ⑤领导积极参加团体活动,与队员无心理距离 3)放任式特点： 极少运用权力影响下属,给队员以高度独立性,以至放任自流。 现代管理者的角色 传统管理者 VS 现代管理者 领导要避免的行为 回想过去工作情景，你正在学习一种新技能，而你的领导没有给你所需的帮助…….  管理者5项关键岗位职能 知识/技能培养----------------------提供培训,重点是基本知识与技能 绩效预期---------------------------