不同文化下企业员工组织承诺概念的调查研究.pdfVIP

维普资讯 2004年第3期 科技管理研究 SeleneeandTechnologyManagementResearch 2o( No．3 文章编号：1000—7695 (2004)03—0085—03 不同文化下企业员工组织承诺概念的调查研究 刘小平 ，王重鸣2 (1．中山大学 管理学院，广东广州 510275；2．浙江大学管理学院，浙江杭州 310028) 摘要 ：本文通过访谈研究和问卷调查研 究，探讨了不同类型企业员工对组织承诺概念 的理解；同时对组织 承诺的影响因素 以及它们在不同企业的重要性作 了初步分析。 关键词 ：组织承诺；不同类型企业；员工与企业关系 中图分类号 ： 文献标识码 ：A 工作比较勤奋 。另外 ，业务性质也会影响员工对企业的依 1 组织承诺概念的访谈研究 附程度 ，例如销售人员对企业的依附程度较小”。 组织承诺 (organizationalcommitment)指员工对 自己所在 1．2 员工对企业是否有感情的标准。对这个问题 ，各人的 企业在思想上、感情上和心理上的认 同和投入 ，愿意承担 回答不尽相同，因为各位被访者都是从 自身工作的角度来 作为企业的一员所涉及的各项责任和义务。组织承诺这个 谈。例如 ，一名财务经理说 ： “维护公司形象，不好的公司 概念最早是由Becket(1960)提出来的。他当时提 出这个概 不赊帐”。销售部经理说： “是否花 时间解释 自己的产 品好 念主要是指员工因为对企业投入的增加而不得不继续 留在 在哪里 ，因为产品不是靠关系和低价位去竞争的。”一名会 该企业工作的一种现象。后来 Meyer等人对这个概念的含义 计主管说： “花最少的钱带来最大的效益，按国家法律做， 进行 了发展。他们认为员工不仅仅是 因为投入的增加而继 维护公司的形象 。”一名行政部经理说 ： “领会公司意图， 续为企业服务，也可能是 因为对企业产生 了感情 以及社会 在工作的每一个环节 ，首先考虑到公司的利益，对公司中 规范的约束而继续为企业服务。我 国学者对这个概念的译 的不 良现象不熟视无睹。” 法不尽相同，如存在 “组织认同”、 “组织归属感”、 “主人 总的来说 ，员工对企业是否有感情可以归为 8个方面 ： 翁精神”等多种译法 。 ①加班加点工作而不计报酬；②维护本单位的利益；③努 为了增加我们对组织承诺这种现象的认识 ，了解我 国 力干好 自己的本职工作 ；④维护公司的形象；⑤积极提建 不同类型企业员工对 自身与企业关系 的理饵 ，我们对各种 议；⑥对企业经济效益关心；⑦对企业经营管理作风关心； 类型企业的员工进行了访谈 。访谈 内容包括企业背景及其 ⑧敢于指 出公司中的不良现象 。 与组织承诺有关的一些问题 ，如 “在企业中人们一般会如 13 影响员工与企业关系的因素。这些因素归纳起来有以 何看待 自己与企业的关系?”、 “员工对企业是否有感情可 以 下几类 ：①与企业效益、员工福利 、工资有关 的因素；② 从哪些方面体现出来?”、 “您认为影响员工与企业关系密切 与人际关系有关的因素 ，如 自己与领导及同事的关系、企 程度的因素有 哪些?”、 “人们更愿意去哪一类型 的企业工 业内人际关系的复杂程度等 ；③与 自己的职业发展前景有 作 ，为什么?”，等等。为此 ，我们访谈了1O家企业的31名 关的因素 ，如专业对 口情况、自己在企业中受重视的程度 ； 员工。 ④与自我能力及心理有关的因素 ，如环境适应能力、人际 1．1 员工对 自己与企业关系的理解。结果表明，员工对 自 关