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基于指挥调度系统各项应用 在集中监控工作中的实现 王晖 (中国移动通信集团黑龙江有限公司) 摘 要：介绍了在2007年至2010年监控发展历程中指挥调度系统的基础开发、建没及整 ．合提高所取得的成绩，并结合实际工作的新形势及发展，提出了建议和思考。 关键词：设计理念；指挥调度系统；监控工作应用；案例；重大保障 近几年，随着黑龙江移动嘲络规模的扩大和网 位问题及解决问题的能力。通过IT系统平台等多维 络结构的变化．客户对网络的质量提出了更高的要 度创新手段的支撑，使中国移动黑龙江公司的整个 求。这给监控维护人员带来了巨大的压力。为了提 监控管理体制得到了全方位立体化的提升。从发现 高监控现场执行力、缩短障碍历时，减少业务损 能力、处理能力、内控能力、保障能力、调度能力 失，对于告警及时发现、快速响应、闭环管理等监 等全方位得到了纵向深入的加强。实现了网络故障 控工作被赋予了更高的要求，这就要求我们监控人 及投诉能够在第一点、第一时间内解决完成，有效 员更加专业化l一时具备较高的指挥调度与预案管理 提高了公司的网络运营、维护水平，让客服、客户 能力。更好的实现监控支撑，监控中心引入了指挥 感受到专业化的服务支撑，更好顺应了3G全业务运 调度综合呈现系统，在一个平台上实现了对网络进 营时代对监控维护工作的要求。 行实时动态管理。 随着2008年2月，中国移动黑龙江公司实现了核 心网告警全自动派单、传输本地网告警自动派单， 1指挥调度系统在监控工作中应用的现状 传输二干网元告警半自动派单，传输、动环、基站 综合告警关联分析自动派单的实现。2008年111月， 目前的监控工作要求具有高效的发现、处理、调 自主开发了应急指挥调度系统、综合展现平台并结 度、内控、保障等综合能力，更加需要监控值班人员 合主动监控系统、预警分析平台、综合告警平台等 能够快速响应，并做好应急指挥调度工作。由于业务 网管系统．充分利用监控中心大屏幕这一优势平 埘络日趋复杂．单一专业不能确定的故障越来越多， 台，使得监控手段得到了进一步的提升。 3G全业务运营时代已经到来．网络融合提速，需要 更强的跨专业处理能力．这就要求监控值班人员的工 2指挥调度系统发展的三个阶段 作重心需要从单一监控向故障处理进行转变，各方面 的发展趋势，都从客观上要求监控人员具备更强的专 2．1原先普通的告警呈现窗口．不直观、无特色， 业技能、更主动的服务意识、跨专业的沟通协调和定 不利于展示(如图1所示) 一214一 黑莲江省通信学会学术年会论文曩 ———————————————————————————————一——————————————————一 22引进集团的无线监控手段．图形界面，直观清 场景的监控应用平台。曾在奥运火炬传递、第24届 晰．展示蝗粜好(如图2所示} 大冬会、春节、中秋、大庆地甓等通信保障工作中 发挥了很好的指挥调度作用。 3指挥调度系统设计思想 通过导航功能室现垒国视图、全省视图、重 点区域界面问的切换，摹站观I鳘i可通过生省地型 中的地市区域操作进入；根据现场监控的实际情