蒙彼利埃数据挖掘与客户关系管理招生简章.docVIP

蒙彼利埃大学 数据挖掘与客户关系管理硕士 Data Mining and Customer Relationship Management 目录 A.学校介绍 3 B.项目介绍 3 I 项目介绍 3 II 项目背景 4 III项目优势 4 IV 专业应用 4 C 项目学制 5 D项目学费 5 E课程结构 6 F申请要求 7 G申请流程 7 H申请材料 7 A、学校介绍蒙彼利埃（Montpellier）位于法国南部，是法国第八大城市，也是法国南部重要的工商业中心。近年来，蒙比利埃大力开发高新技术产业，经济活力成功吸引了包括电脑巨头 IBM 在内的国际知名企业在此投资设厂，以医药开发、计算机技术、农业科学和通讯技术为主的强大。全球排名 283 参考上海交大世界大学排名/ARWU2013.htmlHTTP://WWW.JSJ. EDU.CN/ INDEX.PHP/DEFAULT/INDEX/SORT/12033 上海交通大学软件学院 上海交通大学软件学院是经教育部、原国家发展和计划委员会联合批准的国家示范性软件学院，由上海交通大学、上海联和投资有限公司、微软公司和国家级软件产业基地上海浦东软件园联合投资建设，是上海交通大学的独立的二级学院。四方合作为学院提供了办学优势、技术优势和实践基地优势，与Microsoft、Intel、IBM、HP、Oracle、SAP、SUN、微创等IT公司共建的教学平台则为培养产业急需人才提供了前所未有的保证。 自2001年5月成立以来，软件学院已招收两届工程硕士研究生和一届工学硕士研究生共402名，招收本科生368名。软件学院的师资队伍按照“三三制”的结构进行组织：来自本校和外校的优秀教师、来自国内外著名IT企业的工程和技术专家、来自境外著名高校的学者。目前已有30多位海外、校外专家在学院任教。学院还聘请了一批国内外著名专家领衔组建了“密码学与信息安全实验室”、“高可靠软件系统实验室”、“嵌入式系统实验室”、“数字媒体艺术与技术实验室”、“信息系统技术与ERP实验室”、“现代物流信息技术实验室”。 B、项目介绍 I 项目介绍 II 项目背景 众所周知，IT就业市场竞争已经相当激烈，而数据处理的核心技术---数据挖掘更是得到了前所未有的重视数据挖掘和商业智能技术位于整个企业IT-业务构架的金字塔塔尖目前国内数据挖掘专业的人才培养体系尚不健全，人才市场上精通数据挖掘技术、商业智能的另一方面企业、政府机构和科研单位对此类人才的潜在需求量极大，供需缺口极大。 III 项目 蒙彼利埃大学是法国各高校里开设此专业的先驱者。 学员通过学习本专业可以获得一系列的专业知识与技能： 掌握市场营销与客户关系管理的核心内容和技巧。 学会用不同数据分析软件来处理客户数据库中的量化数据与质化数据，分析、诊断和解决客户关系问题，并且掌握相关的技术，达到自主决策。 通过与其他部门相互合作，获得更多信息来制定市场营销和开发客户的计划；通过采用数据挖掘技术，寻找出对消费者而言最关键、最重要的影响因素，并籍此建立真正以客户需求为出发点的客户关系管理系统分析企业的数据，做出归纳性的推理，从中挖掘出潜在的模式，帮助决策者调整市场策略，减少风险，做出正确的决策。体验到不同的文化背景、风土人情接受异域文化氛围熏陶IV 专业应用 数据挖掘与客户关系管理专业的应用领域非常广泛，包括了金融、医疗保健、市场业、零售业、制造业、、工程和科学、保险业金融需要搜集和处理大量数据，对这些数据进行分析，发现其数据模式及特征，可能发现某个客户、消费群体或组织的金融和商业兴趣，并可观察金融市场的变化趋势。项目学制 2014年学费：人民币13万；其中含授课费、讲义资料费、翻译费、论文答辩费、证书费，不含学籍注册费、签证手续费、食宿费、交通费以及国外交流考察费用。 学籍注册费：每年380欧元。（具体以官网为准） E、课程结构 模块一：客户关系管理 了解划分客户群的重要性，通过研究案例来学习如何划分客户群，学习如何通过有理营销来提升客户忠诚度，掌握发展客户关系的策略。 客户群分析 关系营销和客户忠诚度 客户关系策略 模块二：市场营销 掌握品牌管理的核心要点，认识到品牌革新的重要性。学生自己研究实际案例，运用相关工具学习企业进行商业规划的步骤。通过学习小组的形式完成老师安排的案例，了解全球化下市场营销的特点和变化。 品牌的革新与管理 商业规划，预算，控制 市场营销与全球化策略 模块三：营销信息系统与信息工具 了解现有的数据库软件，学习信息系统在市场营销中的作用。实际操作部分要求学生自行选择一种统计分析方法联系已有数据库进行分析，讲解获得的结果。 信息网络与数据仓库 数据分析软件的实际操作 信息市场系统和客户关系管理 模块四：