中国对外投资企业面临的跨文化管理问题及对策.pdfVIP

#$$% 【理论与改革】 中国对外投资企业面临的 跨文化管理问题及对策 !彭新万 ( 江西财经大学 江西 南昌$$ ) * 〔 〕 提 要 文化影响个人个性，进而影响他的工作行为。同一文化背景的多个工作团队使具有文化 指向的工作行为多样化，而在不同文化背景的多个工作团队中则会产生更多问题。中国对外投资企业跨 国管理必然会面临着与东道国文化融合的问题。面对不可避免的冲突，有意识地处理文化差异、建立起 与此相应的管理结构和措施会影响并改善中国对外投资企业工作进程和绩效。 〔 〕 关键词 跨文化管理 文化冲突 管理理念 融合文化意识 〔 〕 〔 〕 〔 〕 〔 〕 中图分类号 +, 文献标识码 - 文章编号 )$$ . ’/# #$$ $ . $$! . $ 了适应经济全球化和加入世贸 济活动都是以一定的文化样式进行的，都 如管理学大师彼得德卢克所言：跨国经营 组织的新形势，在更大范围、更 直接或间接地蕴涵着各种文化因素，都是 “ ” 为 广领域和更高层次参与国际经 建在一定的文化基础之上的；另一方面，文 的企业 一种多文化的机构 ，其经营管理 基本上就是一个把政治上，文化上的多样 济技术合作和竞争，充分利用 化又表现为一种动力和资源，发挥着推进 性结合起来而进行统一管理问题。这表明， 国际国内两个市场，优化资源配置拓展发 和润滑剂的作用。特别是进入’$ 年代以 跨国经营企业的出现并迅速发展壮大，乃 展空间，以开放促改革促发展。党的十六大 后，跨国经营在世界范围快速发展，经济与 是跨文化管理问题产生的深刻根源。 “ ” 文化的联系日趋广泛，结合日渐紧密，呈现 提出了实施 走出去 的对外开放的重大举 随着我国企业在国际化的基础上越来 措，鼓励和支持有比较优势的各种所有制 出彼此依存，相互促进和共同发展的经济 越向国际化方向发展。企业也越来越多地 企业对外投资。由于社会制度，文化传统， 文化一体化趋势。跨文化管理正是适应这 走向国际市场，特别是江泽民在中共第十 意识形态，风俗习惯，价值观念，语言等的 一发展趋势的需要应运而生的。 六次全国代表大会上的报告上指出：实施 不同，这些对外投资企业必然会在管理上 所谓跨文化管理，又称为交叉文化管 “ ” 走出去 战略是对外开放新阶段的重大举 面临跨文化冲突问题。为了避免由于跨文 理，是指涉及不同文化背景的人，物，事的 措。所以，如何避免跨国企业管理中出现的 化管理问题对中国对外投资企业产生的不 管理。一般说来，文化因素是指在一定社会 不同文化的冲突所带来的不利影响，充分 利影响，笔者试图就中国对外投资企业产 形态下业已形成的价值观念，宗教信仰，道 认识并有效地利用跨文化管理这一经营手 生跨文化管理问题的原因、表现及应对措 德规范，审美观念以及世俗相传的风俗习 段，对于中国企业进军海外市场，开展国际 施作概要的分析和论述。 惯等。在影响企业经营的宏观环境诸因素 化经营无疑具有十分重要的意义。 中，文化因素不像政治，法律因素那样颇具 一、跨文化管理问题 刚性，但它对企业营销活动不可低估。尤其 二、中国对外投资企 对于来自不同文化域的跨国公司在东道国 的提出