现代企业管理-第篇.ppt

现代企业管理 第2篇 现代企业经营管理 本篇共3章 第5章 企业的市场调查与市场预测 第6章 企业经营管理 第7章 市场营销管理 第5章 企业的市场调查与市场预测 主要内容： 本章主要介绍现代企业在市场研究过程中，如何进行市场调查和市场预测，从而更好地认识市场的发展规律，制定科学的市场营销组合策略。 第5章 企业市场调查与市场预测 本章共分2节 §5.1 市场调查 §5.2 市场预测 §5.1 市场调查 一、市场调查的作用 （一）有利于开拓新的市场； （二）有利于制定正确的市场营销策略； （三）有利于制定正确的经营决策。 二、市场调查的类型与内容 （一）市场调查的类型 1、探测性调查； 2、描述性调查； 3、因果性调查。 （二）市场调查的内容 1、产品调查； 2、顾客购买行为和购买能力调查； 3、销售量调查； 4、促销调查； 5、竞争调查。 §5.1 市场调查 三、市场调查的程序 1.确定问题与调查目标 （如企业市场占有率下降，为什么？） 2.制定调查计划 3.收集信息 4.分析信息 5.得出结论 §5.1 市场调查 四、市场调查的方法 （一）按选择调查对象进行分类 1、全面调查（普查）方法； 2、典型调查方法； 3、重点调查方法； 4、抽样调查方法。 （二）按搜集资料的方法进行分类 1、询问法； 2、观察法； 3、实验法。 §5.1 市场调查 五、市场调查中常见的错误 （一）信息资料的费用超过其价值； （二）过分强调第一手资料； （三）调查人员缺乏训练； （四）对市场调查支持力度不够； （五）不注意利用社会市场调查组织。 §5.2 市场预测 一、市场预测类型 （一）市场预测的概念 根据市场调查阶段的有关资料，通过分析与研究，探求市场营销的变化规律及发展趋势，来推断未来的过程。 （二）市场预测的类型 1、按预测时间长短： （1）长期预测； （2）中期预测； （3）短期预测。 2、按预测范围大小： （1）宏观预测； （2）微观预测。 3、按预测所采用的方法： （1）定性预测； （2）定量预测。 §5.2 市场预测 二、市场预测的内容 （一）市场需求潜量预测； （二）企业销售预测； （三）市场占有率预测； （四）技术发展预测； （五）资源预测。 三、市场预测的步骤 1.确定预测目标 2.收集资料 3.预测分析 4.对结果进行评估 §5.2 市场预测 四、市场预测的方法 （一）定性预测方法 1、顾客意见法； 2、销售人员意见法； 3、专家意见法（德尔菲法）。 （二）定量预测方法 1、简单平均法； P87例5.2 考察期内各个月份实际销售额分别为： 1200、1000、1100、1300、1200、1080 则预测值为： §5.2 市场预测 四、市场预测的方法 （一）定性预测方法 （二）定量预测方法 1、简单平均法； 2、加权平均法； 例：考察期内各个月份实际销售额分别为： 1200、1000、1100、1300、1200、1080 权重分别为：1、2、3、4、5、6 则预测值为： §5.2 市场预测 四、市场预测的方法 （一）定性预测方法 （二）定量预测方法 1、简单平均法； 2、加权平均法； 3、移动平均法； P88例5.3 五、六、七月份实际销售额分别为：300万、320万、290万，预测八月份销售额。 则八月份预测值为： 继续预测，则九月份预测值为： §5.2 市场预测 四、市场预测的方法 （一）定性预测方法 （二）定量预测方法 1、简单平均法； 2、加权平均法； 3、移动平均法； 4、指数平滑法； P89例5.4 某企业前4个月的销售额分别为：16万、17万、16万、18万，预测第5个月的销售额， 取α=0.3 则5月份预测值为： §5.2 市场预测 四、市场预测的方法 （一）定性预测方法 （二）定量预测方法 1、简单平均法； 2、加权平均法； 3、移动平均法； 4、指数平滑法； 5、直线趋势法； P89例5.5 n=5 500 530 570 540 550 96 97 98 99 00 x2 xy y x 年份 0 5年为奇数，所以取中间为0，间隔取1 -1 1 -2 2 -1000 -530 0 540 1100 4 1 0 1 4 §5.2 市场预测 四、市场预测的方法 （一）定性预测方法 （二）定量预测方法 1、简单平均法； 2、加权平均法； 3、移动平均法； 4、指数平滑法；