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《消费者权益保护法》期中试卷A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 4 . 商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？___C___ A. 10日 B. 30日 C. 15日 D. 3个月 5 . 《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？ ___D___ A. 各商家为经营需要而发生的购销关系 B. 消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系 C. 消费者为营利而进行的购销活动 D. 消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系 三. 多选。 6 . 保护消费者合法权益的法律有__ABC____. A 《消法》 B 《产品质量法》　 C 《食品卫生法》 D 《广告法》 7 . 贾小姐可通过下列哪些途径解决自己与该超市的争议？ _ABCD_ A 与经营者协商调解 B 请求消费者协会调解 C 向有关行政部门申诉 D 向人民法院起诉 8 . 生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？ __ABCD____ A 消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果 B 某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤 C 因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏 D 消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系 9 . 经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任？__ABCD____ A 停止侵害 B 恢复名誉 C 消除影响 D 赔礼道歉 10 . 下列说法中正确的是哪些？ __AC___ A 拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚 B 经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼 C 对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用 D 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍 六. 简答。 11 . 简答消费者行使监督权的几种形式？ (10 分) 答：（1）消费者有权检举、控告侵害消费者的行为； （2）消费者有权检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作的违法失职行为； （3）消费者有权对消费者权益工作提出批评建议。 12 . 哪些行为属于侵犯消费者人权的行为？ (10 分) 答：（1）对消费者进行侮辱、诽谤； （2）搜查消费者的身体及其携带的物品； （3）侵犯消费者的人身自由。 13 . 经营者与消费者进行交易，应当遵循哪些原则？ (10 分) 答：应当遵循的基本原则是：自愿原则、平等原则、公平原则、诚实信用原则。 自愿原则的具体内容有：消费者有权自主决定是否与经营者进行交易，经营者不得强卖或强行服务；消费者有权自主选择商品和服务，包括自主选择经营者，自主选择商品品种或服务方式，自主决定购买或者不购买.任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务；经营者与消费者之间的交易关系以双方的真实意思表示一致为基础，任何以欺骗、胁迫、强制手段进行交易的行为均与此原则相悖。 平等原则是商品经济的本质要求，具体内容有：经营者与消费者法律地位平等，不存在从属关系；经营者与消费者的交易是一种民事活动，要符合民事法律的规定，不得恃强凌弱。 公平原则的具体内容包括：经营者与消费者进行交易，在享有权利和承担义务上不能显失公平，更不能一方只享受权利，而另一方只承担义务；消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件；在消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，有权获得赔偿。 诚实信用原则的具体内容包括：经营者在提供商品和服务过程中和在其之后，都要讲诚实、守信用，不欺诈，不采取违法手段牟取利益，遵守公认的社会商业道德；经营者与消费者在交易过程中应当恪守诺言，信守合同，严格依法履行义务。 九. 其它。 14 . 消费者李某在某商场花1500元购买了一辆自行车，使用不到一个月，车身大梁断裂，经有关行政部门的认定为不合格的商品，到商场要求退货该商场无理拒绝。该商场违反了什么法律规定？工商行政管理部门应如何处理？ 答：商场违反了《消法》第四十条的规定。依据《消法》第五十条的有关规定，工商行政管理部门可以没收该商场的违法所得，处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。 15 . 2000年3月15日，徐某一家到某摄影公司拍照，在交了照相费及化妆费1275元后，共拍了10张照片，数日后