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关于东华大学图书馆管理工作的改进建议 东华大学图书馆的读者主要是在校学生和教职员工。这就决定了它的主要职能与所承担的主要任务紧密地联系在一起。它要围饶学校的教学、科研任务进行全方位的服务，更要通过自己的服务协助学校努力实现培养高素质的社会主义事业的建设者和接班人的重要目标。 所反映的 问题类别 所反映问 题的人次 备 注 阅读　环　境 占 位 43 指为他人或自己用物件“抢占”座位备用 干 扰 27 指在阅览室使用手机或讲话等对他人产生干扰而影响阅读环境 阅读舒适感 13 指阅览室空调温度太高或太低、灯光太暗或太刺眼等导致阅读时身心不愉悦 服务管理 17 指为提供良好的阅读环境，图书馆提供的服务、管理、相关配套设施，或与某些读者习惯不符 非 阅 读 环 境 信息资源稀缺与获取 7 指纸质资料或电子资料不全或不配套，在书架上找书费时不易等 规章制度 18 指图书馆的某些规则不尽合理，或限制了资源的最大利用，或给读者享受服务带来了诸多不便等 其 它 4 指上述内容之外的其它意见 东华大学图书馆提供读者满意的服务一直是东华大学图书馆不懈努力的方向。对图书馆而言，追求高的信息资源保障率、合理的藏书结构、方便快捷的信息获取技术，无疑是提升核心能力的主要方面，怎样重视也不为过。然而对阅读环境、日常的服务管理的忽视，或不能够与时俱进、满足读者的需求，则不得不让我反思。现在 “使学生和教职员工