高等职业教育公共关系学教学大纲.docVIP

高等职业教育公共关系学教学大纲 第一部分 大纲说明 课程性质 公共关系学课程是沈阳广播电视大学经济系高等职业教育各专业的公共必修课。本课程主要讲述公共关系学的基本原理、基本方法和基本技能。公共关系学是一门综合性的应用科学。它以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯彻始终。 本教学大纲的制定，主要是根据高等职业教育经济类各专业的公共必修课的教学需要而设计的。其他作为专业基础课程的专业的教学内容，尚必修或选修《公共关系实务》、《公关策划学》和《CIS战略》等课程。 课程的总体教学目的和要求 通过本课程的教学，使学生能够掌握公共关系的基本原理、基本知识和方法，并且能够将所学的原理、方法和技能运用到工作、生活之中，不断提高自己的文化素质和业务能力，符合高等职业教育的培养高等专业技术人才的目标。 课程的学时和学分 课内学时为36课时. 教材与参考资料 本课程的教学媒体包括，基本教材：王秀英主编《公共关系学》，中央广播电视大学出版社；学习指导书：王秀英、陈凌明编《公共关系学习指导书》，中央广播电视大学出版社；参考资料：公共关系案例分析，沈阳广播电视大学校园网。 第二部分 课程教学内容、要求与学时分配 公共关系基本概述（2学时） 教学内容 介绍公共关系概念的基本含义、定义、构成要素以及公共关系与其他相关学科的关系。 公共关系概念的基本含义 公共关系的构成要素 公共关系学的研究范围 教学重点：公共关系的定义及构成要素 教学要求 熟悉公共关系的含义及表现形式。 掌握公共关系的构成要素。 知道公共关系的研究对象及学科归属。 公共关系的产生与发展（2学时） 教学内容 介绍公共关系的产生、发展和观念演变；现代公共关系发展趋势及现代公共关系观念的基本内容。 公共关系产生的条件 公共关系的发展阶段 公共关系观念的产生与发展 公共关系发展趋势 现代公共关系观念的基本内容 教学重点：公共关系产生的条件及现代公共关系观念的基本内容。 教学要求 理解公共关系产生的三个基本条件。 知道公共关系的发展阶段及特点。 熟悉公共关系观念的演变及各时期的主要代表人物。 了解公共关系的发展趋势。 掌握现代公共关系观念的基本内容。 公共关系的基本职能（2课时） 教学内容 介绍公共关系在经营管理中的基本职能范围。 公共关系传播性职能 公共关系决策性职能 教学重点：公共关系传播性职能；危机处理及问题管理。 教学要求 熟悉社会组织掌握环境信息的主要方面及采集信息的主要渠道。 理解传播在公共关系中的重要位置及传播的主要内容。 掌握组织内外交往沟通的内容。 掌握问题管理和危机处理的定义；处理危机的原则的原则及程序。 公共关系的组织机构与从业人员（2学时） 教学内容 介绍公共关系活动的主体，即公共关系组织机构和公关人员的类型、性质、作用、特点及素质等问题。 公共关系组织机构的类型 公共关系部门 公共关系咨询公司 公共关系从业人员 教学重点：公共关系咨询公司及公共关系从业人员。 教学要求 了解公共关系公司及公共关系部门的类型及优势。 了解公共关系从业人员的基本素质。 掌握公共关系从业人员的工作内容。 公共关系工作对象和工作类型（2课时） 教学内容 公共关系工作对象的分类 社会组织的内部与外部公众 公共关系工作类型 教学重点：公众的概念、公众的分类及公共关系的工作类型。 教学要求 掌握公众的概念及特征，公众的分类方法。 掌握公共关系的十种工作类型，知道几个大型企业举办的著名的公共关系活动及效果。 公共关系工作程序（2课时） 教学内容 介绍公共关系工作的基本步骤、基本环节，即四步工作法。 公共关系调查研究 公共关系计划管理 公共关系信息传播 公共关系效果评估 教学重点：公共关系调查研究；公共关系计划管理；信息传播的基本类型及基本内容。 教学要求 熟悉公共关系的工作程序。 了解公共关系调查的方法，会对组织形象进行分析与评估。 知道公共关系效果评估的主要内容及基本形式。 公共关系日常工作和专项活动（3课时） 教学内容 公共关系日常工作 公共关系专项活动 教学重点：公共关系专项活动。 教学要求 了解公共关系的日常接待工作。 知道处理危机公关的程序及对策。 了解企业对外开放参观活动需做的工作。 CIS战略与公共关系（4课时） 教学内容 介绍CIS战略的起源与发展、CIS战略的基本内涵和构成要素以及与公共关系的关系。 CIS战略的起源与发展 CIS战略的基本内涵 CIS战略与公共关系的关系 CIS战略工程 CIS战略的作业要求 教学重点：CIS战略的基本内涵；CIS战略与公共关系的关系。 教学要求 了解CIS战略的起源及发展状况。 理解CIS战略的基本内涵及构成要素。 知道综合式CIS作业流程。 公共关系广告宣传