腾讯企业战略管理案例分析.pptVIP

姓名：张志东 籍贯：广东东莞人 出生日期：1972年 学历：硕士 1993年取得深圳大学计算机及应用理学士学位 1996年取得华南理工大学计算机应用及系统架构硕士学位 自1999年起受雇于腾讯，现任腾讯执行董事兼首席技术官(CTO)，全面负责专有技术的开发，包括即时通信平台和大型网上应用系统的开发。 背景介绍 版本一 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。 版本二 用互联网的先进技术提升公司收入是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线充值服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的坑钱社区，满足腾讯员工赚钱等方面的需求。 企业使命 波特五力模型分析互联网行业 供应商 讨价还价能力 替代品的其他企业 替代品威胁 购买商 讨价还价能力 行业中现有 企业间的竞争 目前竞争者的实力 潜在的行业新进入者 新进入者威胁 弱——行业新进入者 我们认为互联网行业是一个高未知利润、高未知风险的行业。这就使得无数精英创业者义无反顾的投身于互联网浪潮。 对互联网行业来说，行业新进入者如果没能在以下三个方面有优势的话，基本上不可能在市场中占有一席之地 产品优势、资本金投入、客户忠诚度 联网行业壁垒是很模糊的，深处行业内部，危机四伏。做网络广告的没有抓住机会就随时会被后来者赶上。在这方面，雄厚的资金实力往往是最终胜利的保证！ 十多年的中国互联网行业的飞速发展，出现了不计其数的互联网公司，有的甚至有极其深厚政府背景的大公司，但在大浪淘沙般的浪潮中，大多被广大的网民踩在时间的回忆里而昙花一现。 供应商 潜在进入者 购买商 替代品 同业竞争 弱——供应商的议价能力 换种思路，在互联网行业，互联网企业的运营成本主要是什么？我们认为：作为互联网行业的供应商，主要是为互联网企业承担基础产品的开发工作，比如动画广告设计、互动内容开发到网页设计等。这属于技术性比较强的活，对互联网企业来说这种选择的余地会比较大，因此很多时候供应商的议价能力受到了同业的竞争，因此对互联网行业来说就有了一定优势。 供应商 潜在进入者 购买商 替代品 同业竞争 弱——购买商的议价能力 第五组 供应商 潜在进入者 购买商 替代品 同业竞争 咋一眼看来，互联网企业提供的产品大多不是实物，但这并不影响商家购买互联网企业的产品和服务。 对于这一行来说购买商是零散的大众玩家，购买商的集中程度较低，因此在交易过程中，销售商处于有利的位置，销售商可以使用独立的一套货币，建立单独的交易模式，比如腾讯的Q币 购买商的转换成本较高，购买商想从甲公司的产品转到乙公司的产品，必须放弃原来产品，因此购买商的转换成本较高。 因此讨论网络游戏行业购买商讨价还价的能力，用一句话说就是购买商的权力被完全忽视或者说其能力几乎为零，交易双方的信息和力量对比完全不对称。 没有——替代产品的威胁 有人认为移动互联网是替代产品。但我们认为，对当前互联网行业来说，移动互联网并不是一个单纯的替代品，在某种程度上也可以把它作为互联网的发展方向。 供应商 潜在进入者 购买商 替代品 同业竞争 非常强——同业竞争者的竞争强度 我们认为，互联网行业是一个十分精细化的行业，同时也是一个“粗放”的行业。主要还是行业大企业之间的竞争。但也不排除小企业由于抓住发展机遇而飞速发展的例子。 1、门户网站：新浪、搜狐、网易、腾讯、中华网、TOM、雅虎、MSN、互联时空 2、网络游戏：盛大、征途、九城、久游、搜狐、网易、腾讯、金山、世纪天成 3、SNS：人人网、开心网、朋友网、珍爱网、百合网 4、社区论坛：百度贴吧、猫扑、天涯 5、视频网站：优酷、土豆、56、酷6 6、C2C：易趣、淘宝、拍拍、阿里巴巴、京东商城 第五组 供应商 潜在进入者 购买商 替代品 同业竞争 互联网战略战略群体模型分析 D A C B E 低 低 高 高 多元化 娱乐化 腾讯QQ、新浪UC、网易泡泡 贸易通、淘宝旺旺 MSN、雅虎通、腾讯TM Tom-skype、E话通 腾讯RTX、微软EIM、IBM Sametime 腾讯SWOT分析 机会O 1，一站式服务将过去，腾讯将有一个业务转型的契机； 2，中国始终是个巨大的市场； 3，企业迫切需要提高管理效率； 4，各企业对互联网的投资将进一步