【可编辑】SECI过程与知识发酵模型.pdf

!# 研究与发展管理 - - - - - - - - - - - - - - - 第!( 卷- 文章编号：!#$%%（’# ）’$!#$( )*+, 过程与知识发酵模型 ! - 熊德勇，和金生 （天津大学 管理学院，天津- .’ ） 摘- 要：利用仿生学的知识发酵模型，剖析组织学习和知识创新的核心环节———)*+, 过程，揭示了 构成)*+, 过程的各个要素。通过这些要素可以更加清楚地认识到)*+, 过程的内部运行情况。组织 可以利用这些要素，加强自身的知识管理和知识创新活动，进而加强自己的核心竞争力。 关键词：知识管理；组织学习；知识创新；知识发酵 中图分类号： - - - +/!0 ! ；1’. 文献标识码：2 !- )*+, 过程 德鲁克认为，知识是企业最重要的资源，知识和创造、运用知识的能力已经成为企业取得竞 争优势的重要源泉［!］。知识可以分成显性知识和隐性知识，显性知识可以用系统的语言来表 达，可以用数据、公式、符号等来说明，以书籍、手册等文档的方式来交流和传播，它容易被处理、 传递和储存。而隐生知识是高度个人化的，很难被公式化，存在于人的大脑中，包括经验、诀窍、 观念、感觉等方面，很难被清晰的表达，因而不易传播和扩散，只能通过人与人之间的接触来体 验，正如3456789 所说，我们知道的比我们能表达的多得多［’ ］。:476;6 发展了这一理论，将知识 由隐性到显性，再到隐性的这一过程，划分为四个阶段，即社会化（从隐性知识到隐性知识）、外 在化（从隐性知识到显性知识）、组合化（从显性知识到显性知识）、内在化（从显性知识到隐性知 识），简称)*+, 过程［ ］ ［# ］ ；同时他提出了“吧”的概念，将其作为)*+, 过程的基础 。如今，)*+, 过程已经演化成“组织知识创造”理论。 ’- 知识发酵模型 知识发酵模型（如图! 所示）是利用仿生学的原理，揭示组织学习与知识创新的内在机理； 通过对影响“知识发酵”过程各种因素的深入分析，剖析它们的作用机制，探求提高知识管理有 效性的系统方法。我们将类比生物发酵的构成要素（菌株、底物、生物酶、生物发酵环境、发酵产 物等），提出知识增长的构成要素（知识基因、知识母体、知识酶、知识增长环境、更新知识等）。 知识基因（战略）：是引起组织学习的思想，即引发知识发酵的初始思想。知识战略是其最 好的诠释，它是一种知识，具有系统性和可继承性。具有基因性质的知识在知识发酵中进行了复 制，是一种系统性的知识，是人的观念和理性知识。它的另一种特征是可以生长和变异，提供了 ! 收稿日期：’$#$ 。 基金项目：国家自然科学基金资助项目（.’.’## ）。 ( 第 期( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( 熊德勇等：789: 过程与知识发酵模型 ’! 知识发酵的方向。组织内部所有的知识活动都 可以归纳为知识管理战略指导下一系列的知识 处理活动，包括知识获取、知识选择、知识传播、 知识创新、知识领导、知识控制、知识测评以及 知识协调等［! ］。知识管理战略相当于知识发 酵活动中的“菌株”，决定了知识为什么而发 酵。战略不同，知识发酵的方向和产物就不一 样。因此，谁能够掌握知识管理战略及其同知 识处理活动之间的关系，谁就掌握了“开启管 ［ ］ 图! 知识发酵模型 理知识资本大门的金钥匙” 。 知识母体：包括知识拥有者品格和价值观 #$% ’( )*+ ,-.+/ -0 12-3/+.%+ 0+4,+25$2% 在内的智能人和可得的其他形式的知识和信息，是知识增长的营养来源，即知识源（通常已有 的、收集到的显性或隐性知识等），同时还包括人们的合作愿望、要求、学习态度等。它参与知识 增长，决定新知识产物是否能够产生。 知识酶（组织协同）：是促进组织学习的因素，（催化作用）相当于知识管理中的组织协同作