初级计算机维修工国家职业标准.docVIP

初级计算机（微机）维修工国家职业标准 1．? 1.1职业名称 计算机（微机）维修工。 1.2职业定义 对计算机（微机）及外部设备进行检测、调试和维护修理的人员。 1.3职业等级 本职业共设三个等级，分别为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。 1.4职业环境 室内，常温。 1.5职业能力特征 具有一定分析、判断他推理能力，手指、手臂灵活，动作协调。 1.6基本文化程度 高中毕业。 1.7培训要求 1.7.1培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于180标准学时；中级不少于180标准学时；高级不少于180标准学时。 1.7.2培训教师 应具有较为丰富的计算机专业知识、实际操作经验以及教学能力。培训初、中级人员的教师应具有高级职业资格证书或具有本专业中级技术职称；培训高级人员的教师应取得高级职业资格证书2年以上或具有本专业高级技术职称。 1.7.3培训场地设备 有可容纳20名以上学员的教室，应有满足一人一机原则的微机计算机房和相关教学实验设备。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象 从事或准备从事计算机维修工作的人员。 1.8.2申报条件 ——初级（具有以下条件之一者） （1）?????? （2）?????? 2年以上。 1.8.3鉴定方式 鉴定方式他为理论知识考试和技能操作考核两门，理论知识考试采用闭卷笔试，技能操作考核采用现场实际操作方式进行。两门考试（核）均采用百分制，皆达60分及以上者为合格。 1.8.4考评人员与考生的配比 理论知识考试为1：20；技能操作考核为1：5。 1.8.5鉴定时间 各等级的理论知识考试为60 min；各等级技能操作考核为90 min。 1.8.6鉴定场所设备 理论知识考试为标准教室；技能操作考核考场为计算机房（至少5套考试设备，另有至少2套备用设备）。 2.基本要求 2.1 职业道德 2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则 （1）?????? （2）?????? （3）?????? （4）?????? （5）?????? 2.2基础知识 2.2.1基本理论知识 （一）微型计算机基本工作原理 （1）?????? （2）?????? （3）?????? （4）?????? DOSWindows基本知识。 （5）?????? （二）微型计算机主要部件知识 （1）?????? （2）?????? （3）?????? CPU （4）?????? （5）?????? （6）?????? （7）?????? （三）微型计算机扩充部件知识 （1）?????? （2）?????? （3）?????? （四）微型计算机组装知识 （1）?????? CPU （2）?????? （3）?????? （4）?????? （5）?????? （6）?????? （7）?????? （五）微型计算机检测知识 （1）?????? （2）?????? （3）?????? （4）?????? （六）微型计算机维护维修知识 （1）?????? （2）?????? （3）?????? （七）计算机常用专业词汇 2.2.2法律知识 价格法、消费者权益保护法和知识产权法中有关法律法规条款。 2.2.3安全知识 电工电子安全知识。 3.工作要求 本标准对初级、中级、高级的技能要求依次递进，高级别包括了低级别的要求。 3.1初级 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一、故障调查 （一）客户接待 做到态度热情，礼貌周到 了解客户描述的故障症状 了解故障机工作环境 介绍服务项目及收费标准 做好上门服务前的准备工作 常见故障分类 常见仪器携带方法 （二）环境检测 检测环境温度与湿度 检测供电环境电压 温、湿计使用方法 万用表使用方法 二、故障诊断 （一）验证故障机 确认故障现象 作出初步诊断结论 整机故障检查规范流程 （二）确定故障原因 部件替代检查 提出维修方案 主要部件检查方法 三、故障处理 （一）部件维护 维护微机电源 维护软盘驱动器 维护光盘驱动器 维护键盘 维护鼠标 维护打印机 维护显示器 微机电源维护方法 软盘驱动器维护方法 光盘驱动器维护方法 键盘维护方法 鼠标维护方法 打印机维护方法 显示器皿维护方法 （二）部件更换 更换同型电源 更换同型主板 更换同型CPU 更换同型内存 更换同型显示适配器 更换同型声音适配器 更换同型调制解调器 微机组装等程序知识 四、微机系统调试 （一）设置BIOS BIOS标准设置 启动计算机 BIOS基本参数设置 计算机自检知识 （二）系统软件调试 利用操作系统验证计算机 使用操作系统基本知识 五、客户服务 （