一、公开课微笑课件.ppt

微笑  解语之花，忘忧之草人 际 关 系 润 滑 剂  学习目标 理解微笑的高雅内涵 蕴育优美的行为举止 塑造良好的人格魅力 思考 微笑——纯真 微笑——坚强 微笑——甜蜜 微笑——神秘 微笑——动人 微笑——慈祥 微笑——幸福 一.微笑的定义 思考 二.微笑的度 一度微笑轻微的笑，像春天里的太阳让人感觉身心舒畅。 二度微笑要轻轻扬起自己的嘴角，让笑意荡漾在眼底，像冬日里的暖阳，给人无限的温暖。 三度微笑就是传说中的“八颗牙微笑”，笑起来像夏天似火的骄阳，分外的热情灿烂。 三.微笑的魅力 思考 想一想 情景一 情景二 情景三 游 戏 游戏要求： 小组讨论推销自己的微笑，给自己的微笑打广告,写在作业本上 抽同学起来回答 比一比谁的广告最精彩 在我的心里微笑是 微笑是一米阳光， 给我带来光明和希望。 微笑是春雨， 滋润着我干涸的心房。 微笑是一把大伞， 为我遮挡人生路上的风雨。 微笑是烈火， 融化我满脸的冰霜。 微笑是花开的茉莉， 让我时刻感受她那悠远绵长的清香。 祝愿大家： 每天拥有阳光、灿烂的笑容， 度过幸福快乐的一生！ 谢谢!!!! 微笑的意义 伊索寓言 一天，风与太阳在争论谁比较强壮，风说：“当然是我，你看下面那个穿着外套的老人，我打赌，我可以比你更快地叫他脱下外套。” 　　说着，风便用力对着老人吹，希望把老人的外套吹下来，但是它愈吹，老人愈把外套裹得更紧；后来风累了，太阳便从后面走出来，暖洋洋地照在老人身上，没多久，老人便开始擦汗，并且把外套脱下。太阳于是对风说道：“温和、友善永远强过激烈与狂暴。” 案 例 一 1930年是美国经济最萧条的一年，全美国的饭店倒闭了80％。希尔顿饭店也一家接着一家地亏损不堪。希尔顿并不灰心，他召集饭店的员工特别交代和呼吁：“目前正值饭店亏空靠借债度日时期，我决定强渡难关。因此，我请各位注意，希尔顿饭店服务员脸上的微笑是永恒的。” 并且，在微笑经营的具体措施上，希尔顿制定了一套完整的步骤和规则。例如，把微笑及态度和蔼、语言温馨、举止规范礼貌等素质纳入量化考核，实行奖惩制度，把微笑这个“软件”提高到比任何“硬件”都重要的位置予以呵护。所以，当经济萧条刚过，希尔顿饭店系统果然领先进入了新的繁荣期。 　 正是凭着微笑这把“利剑”，希尔顿的饭店征服了客人，征服了世界。 案 例 二 原一平在日本被称为“推销之神”。他在1949-1963年，连续15年保持全国寿险业绩第一。其实，他身高只有1.53米。而且相貌不扬。在他最初当保险推销员的半年里，他没有为公司拉到一份保单。但是，他从不气馁，遇见所有的人都报以真诚的微笑，不管对方是否在意或者回报以微笑，他都不在乎，让人看上去永远是那么精神抖擞，充满信心。 终于有一天，他的微笑感动了一位大老板。终于，原一平有了自己的第一个业绩。这位大老板又把原一平介绍给他的许许多多商场上的朋友。就这样，原一平凭借他的自信和微笑感染了越来越多的人，最终使他成为日本历史上签下保单金额最多的一名保险推销员。 * 看到这些图片你会想到什么？ 轻微的笑，略带笑容，是不显著，不出 声的一种笑。 双唇轻启，牙齿半露，眉梢上推、脸部肌 肉平缓向上向后舒展而带来的一种效果。 什么样的微笑最有魅力？ 消除隔阂 有益身心健康 获取回报 调节情绪 “举手不打笑脸人” “笑一笑,十年少” “意外收获” “走向成功” 谁偷走了你的微笑？ 请在一张纸上写下你所面临的烦恼？ 现在的学习百无聊奈，在学校没有什么能够让我提起学习的兴趣，数学太困难不会，语文太深奥难理解，英语如天书听不懂，专业课又不想学，都不想再呆在学校了，可是出去打工又太小