晋商文化中的诚信理念对当代市场经济重建诚信机制的启示.pdfVIP

市场经济与信用法治论坛 晋商文化中的诚信理念对当代市场经济重建诚信 机制的启示 北京市中策律师事务所 梁强 摘要：晋商称雄中外商界五百年，其制胜法宝就在于坚持诚信理念。晋商 的诚信理念源自中华民族传统文化。当下社会信用缺失，世风日下，晋商的诚信 理念对在市场经济背景下重建诚信机制具有重要启示。 关键词：晋商诚信市场经济启示 晋商，号称“儒商”，是明清两代称雄于国内外商界近500年的庞大商帮， 足迹遍布欧亚大陆几万里，并于清道光年间首创票号、实现商业资本向金融资本 的质变，美名享誉国内外并被梁启超先生称赞“晋商笃守信用”。晋商成功的因 素包括勤俭吃苦、善于理财、开拓进取、谨慎经营等，但其成就辉煌的关键则在 于诚信二字。正因为数代晋商践行“诚信第一”的原则，才使晋商在激烈的商业 竞争中脱颖而出、长久不衰。 一、晋商文化中的诚信理念 晋商认为“君子爱财，取之有道”，在重商立业的思想下同时也以“义”来 指导自己，因而形成了以义制利、先义后利甚至舍利取义的理念。明代著名晋商 王文显训诫其子：“夫商与士同心。故善商者处财货之场而修高明之行，是故虽 利不污。……故利以义制，名为清修……如此子孙必昌，自安而家肥富’’。①清代 祁县乔致庸也坚持“首重信，次讲义，第三才是利的经商原则。 晋商文化中的诚信理念主要体现在以下几个方面： 1、晋商与顾客之间的诚信 晋商在经营过程中本着重信誉和重顾客的原则，十分注重维护商号的信誉和 商品质量，甚至宁肯亏本也要信守承诺、保证质量和信誉，真正做到了“一诺千 金”。 复盛公商号是最有名的晋商世家之一的祁县乔家在包头最早设立的商号，复 盛油坊在用户中声誉极好，生意兴隆。一次，复盛油坊榨了一批胡麻油要往山西 销售，经手的伙计贪图厚利，且以为远销山西，对复盛油坊的声誉不会有什么影 ①摘自王继军、何建华：《晋商诚实信用法律文化特点研究》，《理论探索》，2002年第4期 166 市场经济与信用法治论坛 响，所以就在油中掺假。结果被掌柜发现后严加训斥，命令立刻另行换装上等的 胡麻油起运山西，而将掺假的胡麻油折价处理给穷苦的老顾客。这件事使复盛油 坊一时亏损不小，但却维护了商誉。所谓信誉无价，乔家复字号销售的油成为包 头人信得过的商品，复字号的生意由此更加兴隆。 同为复字号的复盛西商号也是乔家在包头的商号之一。远自咸丰末年起，复 盛西面铺的掌柜就暗中立账，把卖米面的斗秤放大，比市面加一成。这与那些缺 斤短两者形成鲜明反差。于是，市民争先恐后到该号购买米面，使得该号声名远 播，生意愈加兴旺。 2、晋商与合作伙伴之间的诚信 晋商秉持稳健谨慎的经商风格，不随便与其他商家建立“相与”的合作关系， 需经过了解，认为可以共事，才与之银钱往来，否则婉言谢绝。然而一旦建立“相 与”关系，则诚心竭力维护，与“相与同舟共济，即使无利可图，也不中途绝 交。即使一方出现变故，另一方也要伸手相助、决不会落井下石，趁火打劫。 榆次常家天亨玉掌柜王盛林在东家发生破产还债时，向其“相与”大盛魁借 银三四万两，让东家将资本利润全部抽走。天亨玉毫无资本，全赖借款支撑，改 组为天亨永，照常营业，未发生倒闭，全凭了王盛林的人格信用。1929年大盛 魁遇到危机时，王掌柜派人送两万银元，同事们坚决拒绝，认为此款无法归还， 王掌柜正色道：“假如20年前没有大盛魁的维持，天亨玉早完了，那里还有天亨 永呢?① 此外，晋商在相互往来中，如果“相与”者一度占了便宜，也会尽量忍耐和 相让，轻易不会诉诸于官司。“银子拿在相与者手里，总比花在衙门里强”。万一 对方倒闭，成了呆账，也就听之任之，当作教训。如民国初年包头双盛公财东杨 老五欠乔家复盛全白银6万两，无法偿还，杨老五给复盛全财东乔映霞磕了一个 头，就算了事；大顺公绒毛店欠乔家复盛公现洋1000元，还了一把斧头、一个 箩筐即算了结；广义恒绒毛店借乔家复盛西5万元，仅以数千元的房产抵偿了事。 乔家这样做的指导思想是舍钱买个厚道，不愿动不动打官司。这种恢宏气魄，大 将风度，影响深远，其他商号每以能与复字号来往为荣。② 3、财东与掌柜、伙计之间的诚信 晋商商号实行掌柜负责制、掌柜聘用制。财东