2015年5月人力资源管理师二级专业技能试题及答案.doc

2012年5月人力资源管理师二级专业技能试题及答案 一、简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题16分，第3小题14分，共46分） 1、企业解决人力资源过剩的常用方法有哪些？（16分） ?　1、评分标准：　　解决企业人力资源过剩的常用方法有：　　1、辞退某些劳动态度差，技术水平低，劳动纪律观念差的员工; (2分)　　2、合并和关闭某些臃肿的机构; (2分)　　3、有条件的企业鼓励内退; (2分)　　4、提高员工整体素质，为企业扩大再生产准备人力资本; (2分)　　5、加强培训工作，使员工掌握多种技能，增强他们的竞争力; (2分)　　6、鼓励部分员工自谋职业; (2分)　　7、减少员工的工作时间，随之降低工资水平; (2分)　　8、由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可完成的工作和任务，企业按工作任务完成量来计发工资。 (2分) ? 2、企业选配培训教师的基本标准有哪些？（16分） ? ?　企业选配培训师的基本标准有：　　1、具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识; (2分)　　2、对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验; (2分)　　3、具有培训授课经验和技巧; (2分)　　4、能够熟练运用培训所需要的培训教材与工具; (2分)　　5、具有良好的交流与沟通能力; (2分)　　6、具有引导学员自我学习的能力; (2分)　　7、善于在课堂上发现问题并解决问题; (2分)　　8、能够积累或已经积累了与培训内容相关的案例与资料; (2分)　　9、掌握培训内容所涉及的一些前沿问题; (2分)　　10拥有培训热情和教学愿望。 (2分) 3、对薪酬调查数据进行统计分析的方法有哪些？（14分） 对薪酬调查数据进行分析可采用以下方法：　　1 数据排列法： (2分)　　2 频率分析法; (2分)　　3 趋中趋势分析法。具体包括简单平均法、加权平均法、中位数法; (3分)　　4 离散分析法，具体包括百分位法、四分位法; (3分)　　5 回归分析法; (2分)　　6 图表分析法。 (2分) ? 二、?综合题（本题共3题，每题18分，共54分） 1、某家电销售公司计划招聘3名地区经营部销售主管。人力资源部通过发布广告、简历筛选、资格审查、笔试等一系列工作，选拔出24名候选人。人力资源部将所有候选人分成3组，拟采用无领导小组讨论的方式，考察候选人的计划能力、决策能力、组织协调能力、人际影响力、团队合作能力和语言表达能力。 假如您是该公司人力资源部招聘主管，请结合本案例，回答以下问题： （1）请为本次招聘设计一个资源争夺型的无领导小组讨论题目。（8分） ? ?(1) 评分标准：　　(1) 资源争夺型题目的评分要点：　　1题目要有目标性，即候选人要解决的问题; (2分)　　2题目要明确实现目标的资源约束; (2分)　　3题目要明确候选人的任务; (2分)　　4题目要设定候选人为完成任务需要遵守的规则。 (2分) ? ?【题目实例】　　假如你们是某集团公司8个分公司的销售部经理。现在集团公司决定将一笔5万元的特殊奖金授予4名工作出色的员工，其中一等奖1人，奖金2万元，二等奖3人，奖金各1万元。8个分公司各自推荐了一名候选人，你的任务是代表你所在分公司的候选人去争取这笔奖金。　　你会得到你所代表的候选人的有关资料。在讨论开始前，有10分钟熟悉材料和准备的时间，然后有50分钟的时间用于讨论，可以先分别表明自己的建议，再集体协商，在讨论结束的时候，必须要拿出一个一致性的建议，否则任何人都无法得到这笔奖金。最后结果由一个人向考官汇报，并陈述理由，其他人可以补充。如果到规定时间，你们还是没有得到一致的建议，那么，你们每个人的成绩都会扣除一定分数。 ? （2）请设计一份“无领导小组讨论评分表”。（10分） ? ?表  无领导小组讨论评分表 应聘职位  应聘者姓名  应聘时间  评分者   测评指标 决策能力 计划能力 组织协调能力 人际影响力 团队合作能力 语言表达能力 权重（%） 15 15 15 20 20 15 行为记录       评分