差异化营销策略差异化营销战略差异化营销论文.pdfVIP

有效实施差异化营销的策略分析 [摘 要] 差异化营销策略在实施过程中极易出现的问题，主要存在于定位差异化、产品差异化、规模差异化、服务差异 化等方面。企业管理人员在实施差异化营销策略，应定期进行市场调查，主动地与一线企业员工面对面地有效沟通，保持信息 传达渠道的畅通；要使服务的组织尽量简捷，以减少企业管理人员与下属员工之间、企业管理人员与顾客之间的沟通环节；定 期进行员工培训，使员工具备胜任能力和合作精神；建立有效的监督控制系统，控制提供服务与外部沟通之间的差距；要使自 己的广告和促销及员工的宣传与实际相符；加强企业内部各个部门之间、员工之间的信息沟通和相互协作，注重顾客的个性 化服务，以实现企业的整体营销目标。 [关键词] 差异化营销；产品差异化；品牌差异化 差异化营销理念的产生并非偶然，而是基于一种客 条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。大 观环境，即随着市场环境消费对象的日趋成熟，单一需求 体包括销售价格差异、分销差异、售后服务差异。从价格 的同质市场已不复存在，取而代之的是异质特色突出的 上讲，与同类产品相比，价格有高中低之分，企业是气壮 个性化市场。企业采用差异化营销策略，可以使顾客的不 如牛似地选择高价，还是先屈后伸选择低价策略，亦或是 同需求得到更好的满足，也使每个子市场的销售潜力得 高不攀低不就的中间策略。最主要的还要根据产品的市 到最大限度的挖掘，从而有利于扩大企业的市场占有率。 场定位、本企业的实力、再加上产品的生命周期来确定。 同时也大大降低了经营风险。差异化营销策略大大提高 分销渠道根据生产者与消费者之间商家的多少又有窄渠 了企业的竞争能力，企业树立的几个品牌，可以大大提高 道与宽渠道之分。在同类产品中根据自己的特点和优势 消费者对企业产品的信赖感和购买率。 选择合适的销售渠道可以取得事半功倍的效果。 一、差异化营销的内涵 3.形象差异化策略。形象差异化，即企业实施通常所 说的品牌战略和 ＣＩ 战略而产生的差异。企业能通过强 (一)差异化营销的涵义 烈的品牌意识、成功的 ＣＩ 战略，借助媒体的宣传，使企 所谓差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管 业在消费者心目中树立起优异的形象，从而对该企业的 理优势，生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的 产品发生偏好，一旦需要，就会毫不犹豫地选择生产这一 产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动、灵活的 企业的产品。如海尔公司一句“海尔真诚到永远”，并佐以 推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同 优良的产品质量，自然就会消费者产生真诚可信的形象。 一般的形象。在企业战略中，差异化营销是应用最娴熟的 如果说，企业的产品是以内在的气质服务于顾客的话，那 手法之一，但是应用最广泛的竟然是价格的差异化，行业 么企业的形象差异化策略就是用自己的外在形象取悦于 的竞争大多数时候拼的是价格，这实际上让营销方式走 消费者，形成不同凡响的自身特征，更从一个侧面反映了 向了单一边缘。近年随着家电、日化等行业的思路更新， 企业经理人员的智慧。 差异化营销渐渐呈现出了百家争鸣的态势。差异化营销 正是迎合了这种需要。