员工守册.07-05-07.docVIP

2、应聘人员到人事部填写“员工申请表”，同时到办公室进行简单的询问，符合条件的进入下一阶段面试。 3、由部门经理面试同意后办理入职手续。 4、到财务交部分或全部服装押金后到库房领取工作服。 5、到办公室进行岗前培训，办公室同时建立员工档案并进入试岗期。 6、试岗期1-7天，不记工资，试岗合格后进入试用期并计试岗工资。 二、试用期 试用期一般情况下为一个月，如试用期不合格或其他特殊情况者，本宾馆有权延长其试用期（1-3个月），在试用期见只享受试用期工资。 三、离职 3 第一章 总则 一、为明确企业与员工双方的权利和义务，促进企业的繁荣与发展，依据国家有关法令和公司章程，制定本守则。 二、凡被聘用员工均使用本守册。 三、时时遵循企业宗旨，处处体现企业精神，牢记行为准则，同心协力，精诚团结，勤奋工作，与企业同呼吸，共命运。 四、企业文化“以人为本”，坚信只要善待员工，员工一定能照顾好顾客的信条。 1、把员工看成是在企业最重要的资源。 2、倾听员工的建议，并及时做出反应。 3、要看到员工的长处，并使之发扬光 大。 4、坚持内部晋升法，鼓励员工，只要 努力干，就有提升的机会。 5、永远重视一线员工。 1 五、企业精神：勤奋创新、自信执着、 乐观大度、激情洋溢。 六、服务宗旨：“顾客至上”。 服务要求：“主动、热情、周到、方便、 安全”。 1、信守“客人总是对的”信条。 2、对蛮横无理与侮辱员工人格的顾客，管理人员要据理驳斥，但不与其纠缠。 七、诚训：“1%的失误会导致100%的失败”。 1、要从细节做起。 2、细节决定成败，细节验证品质。 第二章 劳动条例 一、聘用程序及入职手续 1、应聘人员应带一寸免冠照片一张， 身份证复印件一份前来应聘。 2 1、 员工离职提前30天递交辞职（特殊情况 除外），经同意后办理全部手续后方可离开，否则扣除15天工资和服装费。 2、 员工蓄意煽动诋毁企业管理制度和企业名誉，或以联名形式同时递交辞呈的罢工行为，递交劳动部门处理，宾馆不予授理该项辞呈。 3、离职手续 、执部门经理签字的辞职报告到人事部 领取离职表。 、离职当日上交工服、工牌、更衣柜钥 匙，并由负责人签字认可。 、离职当日由部门负责人监督交接工作 并签字认可。 、将以上离职手续交到人事部后方可离 开。 4、未按离职手续办理离职，视自动离职扣除 4 班或续假（续假需要提前一天申请）否则按旷工处理，假期期间不记工资。 三、旷工 旷工是无故不上班或迟到、早退三次以上者，病事假假期已到未消假者，旷工一天扣除3倍误期工资，月旷工三次以上者视自动离职，并扣除15天工资。 三、休假 1）基层员工每月休息三天，具体休息时间由各部门内定，管理人员每月休息四天，休息前必须通知办公室，并由办公室上报副总经理室。 2）各部门负责人每月底告知办公室下月排休息情况，不得私自调换，如有调换经部门经理同意方可。否则以请假方式离岗。 7 节余工资和服装费。 第三章 工资制度 工资内容 基本工资 工龄工资（每年50元，三年封顶） 奖励工资（包括月考评和优秀奖） 各种提成工资 其它 福利制度 凡入职满六个月并在职的员工办理养老保险和医疗保险（不愿办理的不给返还现金）。 凡满两年以上的员工可以带薪工休7天/年，之后每年加一天。 凡满半年以上的员工可在生日当天收到生日红包。 5 第四章 考勤制度 考勤由各部门负责登记，同时由办公室将考勤表、打卡记录、请假条统一汇总，收总经理审批后，报财务部作为当月发放工资的考勤依据，具体情况如下： 一、迟到、早退 迟到、早退30分钟内罚款10元 ，迟到30分钟到60分钟扣除半天工资，迟到早退1小时以上扣除全天工资，迟到早退三次以上者按旷工1天处理病事假 二、病事假 事先到部门负责人处领取填写请假条，说明