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AP调试维护及故障分析 V2011-01 固网产品支持部 课程目标 通过本课程的学习，您将： 掌握。。。。。。 了解。。。。。。 目录 1.胖AP的软件调试 2.无线网络性能测试 3.故障分析 4.常用的AC/AP操作以及信息收集命令 目录 1.胖AP的软件调试 2.无线网络性能测试 3.故障分析 4.常用的AC/AP操作以及信息收集命令 空口抓包软件介绍 空口抓包软件 OmniPeek V5.1使用 运行程序后，选择Capture-Start Captur; 空口抓包软件介绍 在802.11选项中选择无线网卡通讯所占用的信道及模式，然后点击确定进入右下抓包界面； 空口抓包软件介绍 下图是捕获到的1信道中所有的数据包； 找到所要查找AP的MAC地址双击后，显示数据包具体内容，可以通过核对SSID确认是否为AP发出的数据包； 空口抓包软件介绍 Source-Make Filter，进入过滤器设置 目录 1.胖AP的软件调试 2.无线网络性能测试 3.故障分析 4.常用的AC/AP操作以及信息收集命令 ZXV10 V3 AP现场故障排查方法 ZXV10 V3 AP现场故障排查方法 3．无线射频方面出现问题，不能找出具体原因或者无头绪的情况，考虑可能的硬件问题。 将天线及转接头更换到另外一台设备，如信号正常者说明原先的设备异常，需更换设备。 查看天线N型接头内的孔是否有移位？确认天线是否拧紧？常见天线可以转动方向，用的时间久了，常出现天线的内芯断裂，但是从外观无法判断，可更换天线验证。 查看转接头接口类型及天线接口类型是否匹配？常见天线的接口类型有SMA公头和SMA母头（中间有针为公头，中间有孔为母头），常见转接头类型有：N转SMA公头和N转SMA母头，要注意公头和母头要匹配，如果转接头和天线的接口都是母头（中间有孔，则无线信号弱） 查看配置Networ--WLAN--Basic--Transmitting Power是否配置为100%？ 确认天线规格是否匹配？如W815V3是2.4G设备，则天线也必须为2.4G天线。 常见问题解决方法 ZXV10 V3 AP现场故障排查方法 5、AP获取不到地址 AP获取不到地址的原因较多，先要看组网的情况，看AP的IP地址是哪个BAS设备分配的，和BAS之间的通讯是否正常，在排除了组网导致获取不到IP地址的情况而定位为AP或者AC的问题后，可实施以下步骤来定位： 1）确定AC的VLAN设置是否正确 2） 可以在业务平台打开debug dhcp信息，如果没有该AP的Discover包打印，则可判断 3）是AP没有发出Discover包或者AP与AC之间链路有问题（如vlan隔离等），具体原因就需要抓AP的上行口报文 4）如果有该AP的Discover包打印、而AC没有回复offer报文，请查看Discover的端口和vlan信息配置是否和地址池一致 5）如果以上情况都正确，则需要在AP和AC之间进行抓包，将串口日志抓下来，反馈给研发确认。 ZXV10 V3 AP现场故障排查方法 6、AP注册不上AC AP注册不上AC可能是网络问题或者配置问题。 1）检查AP与AC之间的网络连接是否正常（需要保证可以telnet上AP并从AP上ping通AC管理板地址）； 2）确认AP是否为瘦模式：使用串口或者telnet连上AP，使用ps查看是否有ap_adapter进程，如果没有则AP是胖模式，需要使用命令“sendcmd 1 ap_mgr switchAp 1”切换为瘦AP模式； 3）确认AP的配置是否正确：telnet连上AP，使用ifconfig命令查看AP的nbif0接口上是否有正确的ip地址，如果没有请检查网络或者地址池配置；如果nbif0有正确的ip地址则使用“sendcmd 162 ap_adapter state”命令查看“AC IP is”显示的AC地址是否正确，如果不正确请检查地址池配置；如果正确请登录AC管理页面查看配置的AP版本信息是否与实际情况一致； 4）如使用以上方法还无法定位则插拔一下AP的网线抓取注册过程AP（使用命令“sendcmd 162 ap_adapter debug 1”打开调试开关）和AC管理板（使用命令“debug accomm all”打开调试开关）的log以及AP上行口抓包发给研发分析； 注意：目前AC存在bug：如果AP与AC通信正常，但是在AC上查看AP列表看不到，则是AC问题。 ZXV10 V3 AP现场故障排查方法 7、AP离线：AP注册上AC运行一段时间之后在AC上查看处于离线状态。 可能的原因有网络问题和配置问题。 1)检查AP与AC之间的网络连接是否正常（需要保证可以telnet上A