用户研究与用户体验设计.pdfVIP

第27卷第5A期 江苏大学学报(自然科学版) V01．27No．5A Journalof Science 2006年9月 JiangsuUniversity(NaturalEdition) Sep．2006 用户研究和用户体验设计 欧阳波，贺赘· (华南理工大学-I-业设计与图学研究所，广东广州510640) 摘要：从目前国内设计和设计研究的不均衡状态，提出、剖析了用户体验设计的涵义．从构建用户 体验的模型和丰富扩大用户体验感知的范围和概念的层面出发，实现了对于设计对象的用户研究． 通过这种方法，突破了工业设计只是狭隘的造型和外观设计的范畴，为设计做好充分的用户研究． 关键词：用户研究；用户体验；认知心理；交互；心理模型；文化构造 中图分类号：TB47文献标识码：A Userresearchanduser experience OU Yun y口ng—bo，HE ofIndustrialand China of (Institute DesignGraphic．SouthUniversityTechnology，Guangzhou，Guangdong510640，China) theunbalancebetweenand ofuser wasex- Abstract：From research，the designdesign meaningexperience and user modeland the and of plmnedanalyzed．Throughconstructingexperience extendingscopemeaning researchwas narrow de- user aimofuser this，the sensethatindustrial experience，the achieved．Bydoing is formand iswidened．Areal userresearchwillbebuilt． signjust styling good Keywords：userresearch；userexperience；cognitive model；culture construct 最近十几年，我们国家工业设计的发展非常迅 外观造型逐步演变成与行为学、经济学、生态学、人 速，无论是政府、企业还是教育部门都认识到设计的 机工程学、材料科学、心理学等现代学科相结合，以 重要性…．但是我们应该看到，很多设计的实践环 科学为基础的学科．对于设计这样一个大的概念可 节——设计公司和企业更多的在关注设计的短平快 以将它分为设计管理——设计(指具体的设计活 效益，花大力气在产品的造型、色彩的多样性，快餐 动)——设计研究三个重要的组成部分．如图1所 式的设计文化在中国的制造业基地——珠江三角地 示，设计管理负责设计的组织管理，包含设计的组织 区成为了主流．设计公司、企业的设计部门不到一个 机构管理、设