第4章 旅游合同法律制度.pptVIP

模块一 旅游合同法律制度 模块内容框架 任务一 旅游合同的订立 1、王先生和旅行社订立合同经过了哪些程序？ 2、王先生和旅行社订立旅游合同应当载明哪些内容？ 3、王先生和旅行社订立旅游合同应当采取何种形式？ 一、旅游合同订立的主体资格 合同主体主要包括自然人和组织两类，自然人是因出生而取得民事主体资格的人，包括国内公民、外国人及无国籍人。组织包括法人组织和没有取得法人资格的其他组织。 《合同法》规定：当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。民事权利能力是指民事主体依法享有民事权利和承担民事义务的资格。民事行为能力是指民事主体通过自己的行为享有民事权利和承担民事义务的资格。 （一）自然人的民事权利能力和行为能力 《民法通则》规定：公民从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。自然人从出生时始到死亡时止具有民事权利能力。 《民法通则》根据自然人的年龄与智力状况，将自然人的民事行为能力分为三种：完全民事行为能力、限制民事行为能力、无民事行为能力。 18周岁以上的公民具有完全民事行为能力；16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要的生活来源的，也可视为完全民事行为能力人。具有完全民事行为能力的人，可以订立一切法律允许自然人作为合同主体的合同。10周岁以上的未成人和不能完全辨认自己行为的精神病人，属于限制行为能力人，限制行为能力人可以订立与其年龄、智力相适应的合同。10周岁以下的未成人和不能辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人，无民事行为能力人不能成为合同主体。 （二）法人和其他组织的民事权利能力和行为能力 《民法通则》规定：法人的民事权利能力和民事行为能力，从法人成立时产生，到法人终止时消灭。根据这一规定法人的民事权利能力和民事行为能力一致，始于法人成立并终于法人终止。法人经核准的经营范围不同决定了法人的民事权利能力和民事行为能力的范围不同，法人有权就其经营范围内的事项签订合同。 其他组织的民事权利能力和民事行为能力与《民法通则》关于法人的民事权利能力和民事行为能力的规定相同，始于其成立并终于其终止。其他组织的民事权利能力和民事行为能力的范围也取决于其核准的经营范围，并就其经营范围内的事项签订合同。 二、旅游合同订立的程序 [讨论] 某旅游运输公司打算转让一条豪华游轮，遂在报纸和电台上发布转让消息。个体业主张某知道后，去电询问并索要相关资料，公司传真了资料，报出了转让底价。之后，张某复电同意购买，但提出要给时间组织资金，公司同意给5 天时间。第5天，当张某急匆匆地带着购货款赶到公司时，被告知游轮已被另一家旅游公司以超过底价的价格买走。张某当即要求公司对其往返路费、误工费、贷款利息等进行赔偿，遭到公司拒绝。请问：公司拒绝赔偿有无理由？为什么？ 参考观点： 运输公司无理由。原因在于：运输公司的行为已违约；它违反的是不能向第三人发出出卖同一特定物的要约的合同规定。运输公司在报纸和电台的广告行为仅是要约引诱，但自从运输公司将有关资料和标的提供给张某，并约定具体期限后，此行为便具备了要约的全部特征，运输公司一经承诺即受要约内容的约束，一旦违反，应该承担法律责任。 三、旅游合同的内容 合同的内容是指将当事人权利义务关系具体化的各项条款。依据《合同法》和《旅行社条例》的规定，旅游合同应当载明下列事项： 1．旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号； 2．旅行社经办人的姓名、联系电话； 3．签约地点和日期； 4．旅游行程的出发地、途经地和目的地； 5．旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准； 6．旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间； 7．旅游者自由活动的时间和次数； 8．旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式； 9．旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称； 10．需要旅游者另行付费的游览项目及价格； 11．解除或者变更合同的条件和提前通知的期限； 12．违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任； 13．旅游服务监督、投诉电话； 14．双方协商一致的其他内容。 旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明。 格式条款 在旅游实践中，为了简化程序，方便交易，提高效率，节约交易成本，旅游社和旅游者订立的旅游合同往往采用具有定型化特点的格式条款。格式条款，是指当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。全部采用格式条款订立的合同叫做格式合同，亦称作定式合同、标准合同。旅行社在提供格式合同时，应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明；旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生