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2013-11-30 管理学综合复习题 BY PRNI 选择 题目 单选例子1*20： 霍桑实验得出的基本结果是： 企业员工是：经济人、社会人、复杂人、自由人 古典管理理论的代表性人物是：泰罗、法约尔、德鲁克、孔子、孙子 赫茨伯格的双因素理论所研究的双因素是：保健和激励，人和物，精神和物质 职能制结构组织的主要缺点是：协调性差，且多头领导， 管理者把组织视为整体，洞察组织与环境关系的能力，属于：概念技能，人际，战略，技术。 一家产吕单一跨国公司在世界许多地区拥有客户的分支机构，该公司的组织结构在划分部门时，应该考虑的因素是：职能、产品、地区、矩阵结构。 梅奥霍桑实验的第四阶段是：工场照明，接线板接线工作、大夫规模访问调查、继电器装配。 常用的组织绩效的测量标准包括：组织生产率、组织效力、行业排名。 传统的财务测量标准：比率分析和预算分析。 一些财务比率：资产负债率是指：总负债和总资本。 库存周转率的计算公式：销售额/库存 收益率之销售利润率：税后净利润/总销售额 收益率之投资回报率：税后净利润/总资产 罗宾斯在教材中指出，“效果”通常是指（做正确的事）。 卡茨认为管理者的技术技能是指：完成特定工作所需要的特定领域的知识和技术。 多选例子2*10： 美国管理学者泰罗进行的三个著名试验是：搬运生铁块、灰类作业、金属切割。 泰罗的三篇代表作是：计件工资、工厂管理、科学管理理论 罗宾斯在教材中回答了“管理者在哪里工作？”问题，提出组织的特征：明确目标、精细结构、人员。 霍夫斯泰德的文化主体框架试图通过以下几个维度呈现民族文化不同：个人主义和集体主义、权力距离、不确定性的规避、性别化、长期和短期导向。 罗伯特.豪斯确定了九个不同民族文化的维度，其中有两个和霍夫斯泰德的维度一致，这两个维度是：权力距离和不确定性的规避。 管理二重性指：科学性和艺术性，自然性和社会性 管理者技能主要包括：概念、沟通、技术 目标管理的特点：自我参与、控制、目标 控制工作的核心工作：确定标准、衡量绩效、纠正偏差 定量方法包括在管理实践中运用：统计学、优化模型、信息模型、计算模拟、其他定量技术。如，线性规划。 最普遍的权变变量包括：组织规模、任务技术的固定化程度、环境的不确定性、个体差异。 组织的外部环境包括：人口的、经济的、全球的、政治的、法律的、技术的、社会文化的。 描述环境不确定性矩阵的二个维度：复杂性和变化速度。 科特等人的三种文化类型：强力型、策略合理型、灵活适应型。 迪尔和肯尼迪的企业文化类型：强人型、工作与娱乐并重、赌博、官僚主义。 德国学者海能提出16种企业文化划分，他的标准是：企业系统的强弱、文化牢固程度高低、和企业一致程度， 河野丰弘的五种企业文化：活力、独裁、官僚、僵化、独裁僵化。 17、科特和赫斯科特提出的三种类型的企业文化是：强力型、策略合理型、灵活适应型。 二、简要回答或解释5*6 简析学习管理学的意义？ 简述管理学研究的方法？ 确定性决策：决策者对决策方案的相关信息完全了解，每方案有一个结果，通过比较结果优劣，可以获得决策的结论。 战略性计划：组织的整体性、长期性以及寻求组织与环境关系确立地位的计划。 组织变革：根据组织内外环境，的变化，及时对组织中的要素关系进入调整，以适应组织未来发展要求。 正式沟通：组织系统内，依据组织规定和原则进行信息传递和交流。例如，组织公函、文件、会议、报告和汇报等方式的来往。 同期控制：或称现场控制，企业经营过程开始后，对活动中的人和事进行指导和监督。 简述管理角色理论。 简析管理组织中的资源？ 简析管理者面对的变化？ 技术性引发的：国界和范围、虚拟组织、时间管理和灵活性、员工的权力和工作方式。 组织管理伦理的；价值，商业伦理和信誉、企业责任和义务，公共关系。 竞争方面的：顾客、创新、全球化、效率和效能、生产率和速度。 安全方面的：风险管理、能源和资源变化、市场和价格、工作环境、民族和性别的歧视、经济发展和经济危机、员工的培训和支持计划。 11、简述自动控制理论的发展阶段？ 经典控制论 现代控制论 大系统理论：老三论和新三论，复杂性理论 智能控制论：人的思维模拟，对复杂性的研究，分布式、动态控制、多时标度、庞大数据、E。G。模糊控制、神经网络研究，专家控制。 12、分析网络经济的特征？ 全天候、无时限；开放性和全球化；电子化和虚拟性；顾客导向和生产营销一体化、速度和效率、创新和战略：技术层、管理层、战略层、组织层。 简析控制过程？ 14、简析泰罗的主要管理思想和贡献？ 三本书、三个工厂试验、三、工作效率、科学方法取代经验、管理人员的思想变革 工作量、一流工人和技术、标准化方法、计件工资、分离计划和管理职能、例外原则。 简析法约尔的理论和